01 Сапардың алдында сіз білуіңіз керек ...
Үйге шақыру орталықтары, шын мәнінде, адамдар үшін үйден ақша табуға мүмкіндік береді. Дегенмен, сіз үйде жұмыс істемеудің белгілерін білуіңіз керек, өйткені конспекторлар өз схемаларын киім-кешек орталығының жұмысына ұқсас етіп жасайтыны белгілі.
Жалпы алғанда, виртуальды байланыс орталығының жұмыс орындары көбінесе жақсы сөйлейтін және сенімді адамдармен жұмыс істейді және кем дегенде кейбір тұтынушыларға қызмет көрсету немесе бөлшек сауда тәжірибесі бар адамдар. Негізінен, талапкерлердің колледждің дәрежесі бар ма, жоқ па, олар қоңырау орталықтарын орта мектептегі білімі бар адамдарға немесе үйде жұмыс істеу үшін мансапты өзгертетін адамдарға жақсы мүмкіндік береді . Дегенмен, осы жұмыс орындарына ақшалай және жағымсыз әсерлері бар екені белгілі.
Біріншіден білу керек: өтемақы қалай төленеді
02 # 1 - Үйге арналған байланыс орталығының агенттері ең төменгі жалақы алмайды
Дұрыс айтсақ, үйдегі қоңыраулардың кейбір бөлімдері ең аз жалақыға кепілдік бермейді. Кейбір компаниялар өздерінің агенттерін жалдамалы мердігерлер ретінде жалдады. Құрама Штаттардағы қызметкерлер ең аз жалақыны олар тұратын елде алуға тиіс; алайда, мердігерлер жоқ. Тәуелсіз мердігерлерге арналған жұмыс орындарының көпшілігінде қоңырауларға немесе минутына ақы төлей алатын өтемақы құрылымдары бар, сондықтан қоңыраулардың көлемі аз болғанша төлей алмайды. Нәтижесінде ең төменгі өтемақы сомасы кепілдік берілмейді.
Сіз үйдегі қоңыраулар орталығының агенті ретінде жұмыс істеп жатқандықтан, байланыс орталығының өтемақысын сіз қолданатын жерлерде және жалпы алғанда қалай жұмыс істейтінін түсінуіңізге болады.
Келесі нәрсе білу керек: қалтаға шығындар
03 # 2 - Агенттердің қалтасынан шығындары бар
Сіз қызметкер ретінде жалданған болсаңыз да, виртуальды байланыс орталығының үй кеңсесін орнату үшін сізде кейбір жабдық пен / немесе қызметтерді сатып алу қажет болуы мүмкін. Іс жүзінде барлық компаниялар виртуалды агенттердің өздерінің компьютерлеріне ие болуын күтуде, олар белгілі бір талаптарға сай болуы керек. « Apple At-Home» компаниясы сирек кездесетін жағдайларды қоспағанда, агенттерге компьютерді ұсынады. Көптеген агенттер өздерінің гарнитураларын, бағдарламалық жасақтамасын немесе басқа жабдықтарын сатып алуды күтеді.
Әдетте, телефон желісінің құны және / немесе интернет қызметі агентке келеді, бірақ бірнеше адам өз қызметкерлеріне өтейді. Кейде агенттер (қызметкерлер де, мердігерлер де) заң жобасын жеке тексеріп отырады деп күтеді, ал кейде тәуелсіз мердігерлер өздерінің оқуына ақы төлейді деп күтеді. Мен сіздерге бұл төлемдерді алатын компаниялардан аулақ болуды ұсынамын.
Келесі білуі керек: География айырмашылықты тудырады
04 # 3 - Басты қоңыраулар орталығының агенттері тұратын жер
Егер сіз үйден жұмыс жасасаңыз, онда сіз қандай мемлекетте немесе елде болғаныңызда айырмашылық болмауы керек. Алайда, жұмыспен қамту туралы заңдар мен басқа факторларға байланысты қашықтан қоңырау шалу орталығының агенттерін жалдаған көптеген компаниялар оларды нақты орындардан жалдайды. Әдетте белгілі бір мемлекеттерде жұмыс істейді, бірақ олардың кейбіреулері қаланың нақты радиусында өмір сүруін талап етеді. Бұл, әсіресе, тәуелсіз мердігерлер емес, қызметкерлер ретінде агенттерді жалдаған компанияларға қатысты.
Білу үшін келесі нәрсе: Кірістерді пайда табуды арттыру қажет
05 # 4 Сізге көбірек дағдылар мен білім беру сізде жақсы болады
Әрине, бұл жұмысдың әрқайсысында өте көп, ал үйдегі қоңырау шалу орталықтары да ерекшеленбейді. Дегенмен, қоңырау орталықтары орта мектепте оқитын адамдар үшін жақсы жұмыс немесе жұмыс тәжірибесі аз болса да, колледждің дәрежесі немесе кейбір колледж сіздерге жақсы ақы төлеуді қамтамасыз етеді. Компаниялардың бұл жұмыстарды үйде жұмыс істейтін орындарда ұсынғанының бір себебі - жалақы бойынша еңбек ақысын төлеместен, үйден жұмыс істеуді ұсына отырып, қызметкерлерді көбірек дағдылар мен білім алуға тартқысы келеді.
Бұдан басқа, мамандандырылған қоңыраулар орталығының жұмыс орындары бар, оларда нақты дағдылар қажет. Оларға екі тілде сөйлесу орталығының жұмысы, техникалық қолдау, медицина орталығының жұмыс орындары (RN және LPNs үшін жақсы), сапарға байланысты жұмыстар (саяхат агенттері) және сақтандыру жұмыстары (медбикелер мен сақтандыру агенттері) кіреді.
Келесі білуі керек: Қандай компаниялар Виртуалды байланыс орталығының агенттерін жалға алады
06 # 5 - Үйге арналған Call Center жұмысын қайдан табуға болады
Компаниялар тізімдерін сіз тұратын жерде жалдаған және сізге қажетті дағдыларды іздейтін компаниялардың мүмкіндігін төмендету үшін пайдаланыңыз.
- Басты Call Center компанияларының толық тізімі
- Мемлекет тарапынан Call Center компаниялары
- Канададағы Call-орталықтары
- Екі тілдесу орталығы
- Байланыс орталығының жұмыспен қамтылуы (артықшылықтары бар)
- Мереке, маусымдық WAH Jobs
- Медициналық орталықтар
- Бөлшек уақыт бойынша Call Center Jobs
- Техникалық көмек
- Саяхат бойынша жұмыс
- Тұтынушыларға қызмет көрсету қызметі