Ұшу сапары туралы хат жазуға арналған кеңестер
- Мұқаба әріптеріңізді жекелендіріңіз. Әрбір тапсырма үшін бірегей мұқаба әріптерін жазыңыз. Әрбір әуекомпания ерекшеленеді және олардың әрқайсысы әртүрлі талаптарға және компанияның мәдениетіне ие. Әрбір хатыңызды бөліп алуға уақыт бөлсеңіз, резюмеңізге ерекше назар аударылады.
- Өзіңіздің дағдыларыңызды көрсетіңіз. Сіздің хатыңыздың корпусында сізде күшті ұшқыш ретінде қызмет ететін дағдыларды көрсетіңіз. Сіздің хатыңызда қандай дағдыларды көрсету керектігін түсіну үшін, ұшқыштардың біліктілігінің тізімін (төменде қараңыз), сондай-ақ жұмыс тізімін пайдаланыңыз.
- Мысалдарды пайдаланыңыз. Мұқабаңызда белгілі бір дағдыларыңыз бар екендігін айтқан кезде, сол дағдыларды көрсететін нақты мысалдар келтіріңіз. Егер сіз ешқашан ұшқыш болмаған болсаңыз, өзіңіздің дағдыларыңызды көрсету үшін басқа жұмысқа, еріктілерге немесе мектеп тәжірибесіне сүйене аласыз. Мысалы, киім дүкеніндегі жұмысқа мысалмен тұтынушыларға қызмет көрсету дағдыларын көрсетуіңізге болады.
- Өңдеу, өңдеу, өңдеу. Емле мен грамматикалық қателер үшін мұқаба әріпіңізді мұқият өңдеңіз. Ұшу жұмысшылары өте бәсекеге қабілетті, тіпті кішкене емле қате сұхбат алу мүмкіндігіңізге нұқсан келтіруі мүмкін.
- Жеткізу. Өтініш берушінің бассейнінен бас тартудың бір жолы - жұмыс берушімен бір немесе екі аптадан кейін мұқабаңызды жібергеннен кейін. Дегенмен, егер бұл тізімде жұмыс істемей қалсаңыз, олармен байланыспағаныңызды сұраңыз.
Ұшу сапары Қатысушыға арналған мысал
Сіздің атыңыз
Мекенжай
Қала, мемлекет, пошта коды
555-555-5555
firstname.lastname@email.comКүні
Атауы
Атауы
Ұйым
Мекенжай
Қала, мемлекет, пошта кодыҚұрметті мырза! Тек
AirJobs.com сайтында жарнамаланғандай, Air Atlantic компаниясына ұшқыш қызметіне деген ынта-өтінімімді беру үшін жазамын. Менің клиенттерге қызмет көрсету мен командада жұмыс істеу дағдыларым экипажыңыздың күшті мүшесі болуына сенімдімін.
Клиенттерге қызмет көрсету саласында менің үлкен тәжірибем маған барлық клиенттерге оң, жеке қызметтерді ұсынудың құндылығын үйретті. Мейрамхана иесі ретінде әрбір қонақтың жайлылығы мен әл-ауқатының жоғарылауына ықпал еттім. Сыйлықты жеңіп алған сауда өкілі ретінде мен тұтынушыларға өздерінің барлық сұрақтарына жауап беріп, әр клиент тыңдаған сезімін қамтамасыз ету үшін клиенттермен бірігіп жұмыс істедім. Мен бұл жағымды энергетиканы және қонақжайлылықты Атлантикадағы ұшқыш ретінде қызмет етер едім.
Менің команданың ойыншысы ретінде тәжірибем мен күш-қуатым мені экипаждың күшті мүшесі етеді. Хост иесі ретінде мен күту персоналымен, тағаммен және менеджментте үнемі байланыста болуым керек болды. Менің позитивтілігім және нақты қарым-қатынас дағдыларымыз біздің командамыздың тиімділігі мен қоғамның сезімін нығайтуға көмектесті. Мен Атлантикадағы динамикалық экипаждың ажырамас бөлігі болатынын білемін.
Мен сіздің дағдыларыңыз бен тәжірибеміздің сіздің ұшу экипажыңыздың мені қаншалықты белсенді ете алатыны туралы сізбен сөйлесу мүмкіндігін жақсы көретін еді. Мен сізді бір аптаға «Air Atlantic» компаниясына қалай ықпал ете алатынымды талқылау үшін шақырамын. Сіздің уақытыңыз бен көзқарасыңыз үшін көп рахмет.
Құрметпен,
Қолы (қағаздың көшірмесі)
Сіздің атыңыз
Электрондық поштаға арналған хат жіберу
Егер сіз өзіңіздің электрондық поштаңызға хат жолдайтын болсаңыз, өзіңіздің есіміңізді және жұмыс атауын электронды пошта хабарының тақырып жолына енгізіңіз:
Тақырыбы: Ұшу қатысушысы - Сіздің атыңыз
Сіздің байланыс ақпаратын электронды поштаның қолтаңбасында (хат басында емес) қосыңыз және жұмыс берушінің байланыс ақпаратын көрсетпеңіз. Оның орнына, электрондық пошта хабарын сәлемдесу арқылы бастаңыз. Мында пішімделген электрондық хаттың үлгісі мысал.
Ұшу сапары
Төменде жұмыс берушілердің көбіне ұшқышпен іздейтін дағдылардың тізімі берілген. Осы шеберлік сөздерін резюмеңізге және мұқабаңызға қосыңыз. Сіз сондай-ақ сұхбат сұрақтарына жауаптарыңызда осы дағдыларды ерекше атап өтуге болады.
Әрине, қажетті дағдылар сіз қолданатын ұстанымға байланысты өзгереді, сондықтан ең маңызды дағдыларды сезіну үшін жұмыс тізіміне мұқият қарап шығыңыз.
Сондай-ақ, жұмысқа және дағдылар түріне енгізілген білімдердің тізімін қарап шығыңыз.
- Хабарлама: Байланыс қызметі ұшқышқа өте маңызды. Жолаушыларға маңызды ақпаратты, тыныштық пен мейірімділікпен хабарлау керек, олардың сұрақтарын және алаңдаушылығын тыңдауыңыз керек.
- Клиенттерге қызмет көрсету: Клиенттерге қызмет көрсету, бәлкім, ұшу қызметшісінің ең маңызды дағдысы. Сіздің негізгі жұмысыңыз - клиенттермен бетпе-бет сөйлесу, олардың сұрақтарына жауап беру, оларды ыңғайлы ету және оларға қызмет көрсету. Сіз тыныш, оң күші бар адамдармен (тіпті ашуланған немесе өкінгендермен) айналысуыңыз керек.
- Көшбасшылық: Ұшу сапарлары күшті көшбасшылар болуы керек. Қауіпсіздік мәселелерінен бастап жолаушылардың қиындықтарынан бастап, әртүрлі жағдайларға бақылау жасауды және бақылауды күшейту керек.
- Физикалық төзімділік: Авиакомпания әуесқойларға жұмысқа деген физикалық төзімділігі бар ұшқыштарды қажет етеді. Сіз ұзақ уақыт бойы аяқтарыңызда болуыңыз керек. Сіз сондай-ақ багажды көтеріп, алып жүруге, заттарға қол жеткізуге және тамақ пен сусындарға арналған арбаларды көтеруге тура келеді.
- Командалық жұмыс: Көшбасшылық ұшқыштар үшін маңызды болса да, олар команда ойыншылары болу керек. Ұшақ қызметшісі ретінде сіз кабинаның экипажының құрамдас бөлігі болып табыласыз. Сіз экипажымен жақсы жұмыс істей аласыз, тіпті қиын жағдайда немесе стресстік жағдайда болғанда.
Ұшу сапасына қатысушы дағдылар тізімі
- Белсенді тыңдау
- Үйлесімді
- Ашық сөйлеген
- Сенімділік
- Медициналық төтенше жағдайларды бағалау
- Толық мәліметтерге назар аударыңыз
- Мұқият
- Жолаушыларды тыныштандыру
- Бірлесе жұмыс істеу
- Байланыс
- FAA ережелерін сақтау
- CPR
- Сыни ойлау
- Клиенттерге қызмет көрсету
- Шешім қабылдау
- Энергетикалық
- Жолаушылармен қарым-қатынас орнату
- Жағдайларды бағалау және көмек ретінде сұрау
- Жедел жәрдем
- Икемді
- Шетел тілін еркін меңгеру
- Достық
- Борттық төтенше жағдайларды реттеңіз
- Түрлі мәдениеттердің адамдарымен тиімді қарым-қатынас жасау
- Адамдар арасындағы қарым-қатынас
- Инвентарь дағдылары
- Көшбасшылық дағдылары
- Өнімді сатуға және сатуға
- Көп функция
- Таза және ұқыпты көрініс
- Қауіпсіздік қатерлерін ескере отырып
- Ұйымдастыру дағдылары
- Жұмысқа алдын-ала іріктеуді өту
- Физикалық тұрақтылық
- Политика
- Мәселелерді шешу дағдылары
- Көпшілікке сөйлеу
- Оқуды түсіну
- Нерв жолаушыларын қуаттау
- Сенімді
- Қысым астында қалды
- Шағымдарды шешу
- Шиеленістерді шешу
- Тамақты, сусындарды және гарнитураларды сату
- Мысқыл сезім
- Тамақ және сусындарға қызмет көрсету
- Ұзақ уақыт бойы тұру
- Төтенше шығулар мен жабдықтарды пайдаланудың күші
- Жүзу және суды ағызу
- Тактика
- Топтық жұмыс
- AED-ді қолдану
- Бір сағат жұмыс істейді
- Оқиғалар туралы есеп жазу