Мәселелерді шешу дағдылары мен мысалдар

Әрбір мансап секторында мәселені шешу - жұмыс берушілердің жұмыс іздеушілердің негізгі дағдыларының бірі. Мәселе шешу дағдыларын талап етпейтін көк пышақ, әкімшілік, басқарушылық немесе кәсіби жағдайды табу қиын. Жұмысқа қабілеттілік (білім беру немесе оқыту арқылы үйренетін «қатты дағдыға» қарамастан, жеке күшіне), шығармашылық және тиімді проблемаларды шешу қабілеті, дегенмен, жұмыс берушілер өздерінің жұмысқа үміткерлерін іздеуде ең құнды атрибуттарының бірі болып табылады.

Сізге дағдыларды шешу дағдыларын көрсету керек

Мәселелерді шешу дағдылары сіздің мұқабаңызда, резюмеде және қосымша материалдарда көрсетілуі керек. Телефон экрандарында және сұхбаттарда проблеманы шешу дағдыларын пайдаланғаныңыздың нақты жолдарын талқылауға дайын болыңыз.

Алдыңғы рөлдерді - академиялық, жұмыс немесе еріктілердің параметрлері бойынша - сіз кездесетін қиындықтар мен әр функцияны орындау кезінде шешілген мәселелер үшін мысалға қараңыз. Сіз өзіңіздің мысалыңызда тиісті мысалдарды баса аласыз. Сондай-ақ, сіз мәселені қалай шешкеніңізді көрсету үшін түйіндемеде оқ ату нүктелерін қоюға болады.

Сұхбат кезінде бұрынғы рөлдерде кездесетін жағдайларды, проблемаларды шешу үшін қолданған процестерді, қолданылған дағдыларды және әрекеттеріңіздің нәтижелерін сипаттауға дайын болыңыз. Ықтимал жұмыс берушілер мәселені шешуде дағдыларды пайдаланғаныңыздың нақты жолдарын келісу туралы әңгімелерді естуге ынталы.

Әңгімелесушілер әлеуетті мәселенің мысалы бола алады және содан кейін оны шешу үшін қандай қадамдар жасау керектігін баяндауыңызды өтінеді.

Сіздің өрісіңізде жиі пайда болатын ми шабуылына байланысты мәселелерді дайындау. Мысалы, кабельдік теледидардың технигі клиенттің мәселесін әлсіз сигналмен шешуге тырысуы мүмкін.

Оқытушы мұғалімнің жазбаша біліктілік сынағы бойынша оқушылардың жұмысын жақсарту жолын анықтауы керек болуы мүмкін. Дүкен менеджері тауарларды ұрлауды азайтуға тырысуы мүмкін.

Компьютер маманы баяу бағдарламаны жылдамдату жолын іздеуі мүмкін.

Қадамдар мен дағдыларды шешу

Енді сіз ықтимал проблемалардың тізімін ойластырдыңыз, сіздің келесі қадамыңыз - бұл мәселелерді шешудің тиімді шешімдерін ойластыру, оларды шешуге қажетті дағдыларды ескеру. Мұнда проблемаларды шешуде ең жиі пайдаланылатын қадамдар, олармен байланысты дағдылар және әр түрлі мансап секторларында қайда қолданылатындығы туралы мысалдар келтірілген.

Мәселені шешудегі бес негізгі қадам:

1. Қажетсіз жағдайға ықпал ететін факторларды немесе себептерді талдау ( қажетті дағдылар: Белсенді тыңдау , Деректерді жинау, Деректерді талдау, фактілерді табу, тарихи талдау, себептерді талдау, процестерді талдау, қажеттіліктерді анықтау)

Мысалдар : Аурулардың диагностикасы, Әлеуметтік мәселелердің себептерін анықтау, Мәселелердің ауқымын анықтау үшін деректерді интерпретациялау, Неке қиюға ықпал ететін мінез-құлықты белгілеу, жарамсыз зерттеу модельдерін тану

2. Сіздің мақсатыңызға жету үшін баламалы интервенциялар жиынтығын құру ( қажетті дағдылар : ми шабуылы, шығармашылық ойлау, болжау, болжау, жобаны жобалау, жобаны жоспарлау)

Мысалдар : ми шабуылдау шешімдері, емдеу жоспарларын жасау, гипотезаларды жасау және сынау

Мысалдар : Стрессті төмендету үшін балама стратегияларға баға беру, Шекаралық келіспеушіліктерге қатысты дипломатиялық шешімдерді ұсыну, Іскерлік құлдырау кезінде қызметкерлерді іріктеуді таңдап алу , Ең жақсы шешімдерді бағалау ( қажетті дағдылар: Талдау, Талқылау, Қорғаныс, Топтық жұмыс, Ақаулықтарды жою Компьютер ақаулықтары

4. Жоспарды орындау ( қажетті дағдылар : Жобаны басқару, Жобаны іске асыру, Бірлескен жұмыс , Уақытты басқару, Эталондарды дамыту)

Мысалдар : іске асыруда кедергілерді болжау, шешімдерді енгізу, жеке адамдар арасындағы қақтығыстарды реттеу, ақаулы машиналарды жөндеу

5. Сіздің интервенцияларыңыздың нәтижелілігін бағалау ( қажетті дағдылар : байланыс, деректерді талдау, сауалнама, тұтынушыларға кері байланыс, арада жүру, ақауларды жою)

Мысалдар : Соңғы пайдаланушыларды зерттеу, өндіріс көрсеткіштерін салыстыру, YOY сату көрсеткіштерін бағалау

Мәселені шешу туралы сұхбаттасу сұрақтарына жауап беру бойынша кеңестер

Сізге cookie-cutter жауап берудің қажеті жоқ. Жұмыс берушілер үнемі «қорапты ойлап» көре алатын және жаңа шешімдерді ұсынатын адамдарға, әсіресе, ескі адамдар жұмыс істемесе, әрқашан ынталы.

Ең бастысы, сіз өзіңіздің проблемаңызды шешу дағдыларын көрсетуіңіз керек. Егер сұхбат алушы әлеуетті мәселені ұсынса, оны қалай шешу керектігін бөлісіңіз. Сіз өзіңіздің ой-пікіріңізді түсіндіріп жатқанда, жоғарыда аталған қадамдарды қолданыңыз (сіздің іс-әрекеттеріңіздің тиімділігін бағалауға себебін талдаудан). Немесе бұрынғы рөлде шешкен мәселенің үлгісін бөлісіңіз. Мәселені қалай және қалай шешкеніңізді түсіндіріңіз.

Мысалға жауаптар Мәселелерді шешу дағдыларын көрсету

Әр түрлі мамандықтар бойынша жұмысқа орналасуға үміткерлердің өздерінің проблемаларын шешу дағдыларын қалай сипаттайтыны туралы бірнеше мысал келтірілген:

«Медсестр дәрігері ретінде менің басты міндетім ауруларды диагностикалау және емдеудің даму жоспарларын анықтау үшін проблемалық шешім қабылдау дағдыларын пайдалану болып табылады. Әрбір науқасқа диагнозды тез арада төмендете аламыз ба, не болмаса, қан талдауын қажет ететіндігін анықтау үшін олардың медициналық тарихын, олардың симптомдарын және әртүрлі ауруларға ықтимал әсерін талдаймын. Содан кейін қамқорлық жоспарын дайындаймын және кепілдеме берсем, қалпына келтіру процесін тексеру үшін келесі қоңыраулар жасаймын ».

«Мен алдымен паралегал ретінде жалданып жүргенде, мен 25 жиынтық медициналық анықтаманы жинақтадым, олардың әрқайсысы жүздеген парақ болатын. Алайда, сонымен бірге, мен адвокаттың үш негізгі іс бойынша дайындалуына көмектесуім керек болды, және сол күні сағат саны жеткіліксіз болды. Мен осы мәселені жетекшіме түсіндіргенімнен кейін, ол мен адвокат мені сенбі күні таңертең келу үшін төлеуге келісті, сондықтан бір айдан кейін оны жоюға мүмкіндік алды ».

«Үлкен графикадан көркемдік жетекші ретінде қатысқанымда, дизайнерлер жобалау процесіне әр қадамды басқаруға тырысқан бұрынғы режиссерлердің арқасында лақапсыздыққа ұшырады. Мен әр апта сайын дөңгелек үстелдерден шығармашылық материалдарды енгізуді сұрадым және әрбір дизайнерге ең жақсы жұмыс істеу үшін толық автономия берілді. Мен сондай-ақ ай сайын командалық жарыстарға қатысып, моральді құруға, жаңа идеяларды қызықтыруға және ынтымақтастықты жақсартуға көмектесті ».

Біліктілік тізімдері: жұмысқа орналасу дағдылары | Резюменге арналған дағдылар тізімі Сіздің түйіндемеңізді енгізбеу дағдылары