Шығу сұхбаттары жұмысқа қатысты мәселелерді немесе қызметкердің тәжірибесін және тұтастай компанияны жақсарту үшін жасалуы мүмкін өзгерістерді түсіну құралы ретінде пайдаланылады.
Дегенмен, бұл сұхбат қызметкерлерге жіберілгендіктен, компания үшін өзгерістер енгізу және оны сақтау үшін кешігіп қалды.
Мұнда сұхбат алу пайдалы болуы мүмкін. Ұстау сұхбатындағы жауаптарды пайдаланып, жұмыс берушілер жұмыс ортасын жақсарту үшін өзгерістер енгізе алады. Сұхбат алу компанияларға арналған қызметкерлерді ұстап қалудың күшті құралы болып табылады.
Сіздің компанияңыз барлық қызметкерлермен сұхбат жүргізеді ме? Бұл сұхбаттар барысында сұралатын типтік сұрақтарды және сіздің жауаптарыңызды жасау бойынша нұсқаулықты қоса, не күтілетінін анықтаңыз.
Жұмыс берушінің мінез-құлқы туралы сұхбат алу
Сұхбаттасу сұхбаты қазіргі қызметкерлердің компания үшін жұмыс істеуін жалғастыруын, оларды ынталандыратын және тартатындығын және неге олар жаңа ұстанымды іздеумен емес, ұйыммен қалғысы келетінін анықтауға арналған.
Олар компанияларға дұрыс істеп жатқандарын түсінуге көмектеседі. Сонымен қатар, қызметкерлер «сұхбатпен» сұхбаттасуды бағалайды және жұмысшы мен оның жетекшісінің арасындағы сенімділік сезімі қалыптасады.
Ұстау сұхбаттары барысында алынған ақпарат қызметкерлердің жұмысын жақсарту және ұстап қалу үшін, сондай-ақ айналымды жеке қызметкер деңгейінде де, жалпы компания деңгейінде де қысқарту үшін қолданылады.
Сұхбаттасу процесі бар болған кезде компания қызметкерлердің қанағаттану деңгейін арттыра алады және осы мәселелер маңызды болмай тұрып әңгімелесу барысында анықталатын кез келген мәселелерді шеше алады.
Қызметкерлер үшін бұл өздерінің алаңдаушылығын, мақсаттарын және өздерінің ұнататын және ұнатпайтындарын - компанияның қазіргі рөлі туралы бөлісу мүмкіндігі.
Қызметкердің қанағаттану деңгейін зерттеуден айырмашылығы, сұхбат алу сұрақтарды, түсініктемелерді және жетілдіру идеяларын талқылауға мүмкіндік береді. Мәселелер қызметкер жаңа мүмкіндіктерге көшкеннен кейін емес, дереу шешіледі.
Компанияны жақсартумен қатар, сұхбат алу жұмыс берушіге қызметкердің мақсаттары мен мансаптық мүдделерін түсінуге мүмкіндік береді. Өнімділікті шолу сияқты , бұл кездесулер мен сұхбаттар қызметкерлерді қуантып, ұйымда жұмыс істеуге дайын болған ынталандыру сияқты ынталандыруды тудыруы мүмкін.
Көптеген компаниялар өздерінің ішкі құрылымына ең жақсы тәжірибені қамтамасыз ету үшін өзгертулер енгізгенімен, сұхбат алу қызметкерлерге өздерінің пікірлері тыңдалып, бағаланады деп сезінеді және компанияның ішіндегі жағымды өзгерістерге жол ашады.
Кім жауап береді сұхбат
Әңгімелесуді әдетте жетекші, менеджер немесе кадр бөлімінің қызметкерлері ұйымдастырады. Супервайзер немесе менеджер әдетте қызметкерге тікелей әсер етеді, бірақ адами ресурстар әрдайым күрделі жағдайларды талқылау үшін қол жетімді болуы керек.
Сұрақтарға жауап берудің мысалдары
Сұхбат кезінде естіген кейбір сұрақтар:
- 1-10 шкала бойынша, сіз мұнда қалай бақытты жұмыс істейсіз?
- Басқа жұмыс берушілермен салыстырғанда, біздің компания қалай жұмыс істейді?
- Сіз компанияны тағы бір мүмкіндікке қалдыруды қарастырдыңыз ба? Неге сіз тоқтап қалдыңыз?
- Бұл жерде жұмысыңыздың мәні бар ма деп ойлайсыз ба?
- Біздің кеңсеміз өсу мен жеке дамуға мүмкіндік беретін деп ойлайсыз ба?
- Сіздің мансаптық мақсаттарыңыз қандай?
- Сіз үлкенірек жұмысшыларға қолайлы сезінесіз бе?
- Сіздің жалақыңыз бен жеңілдіктеріңіз бен бәсекеге қабілетті ме деп ойлайсыз ба?
- Біздің офистік ортаны жақсарту үшін сіз қандай өзгерістер жасайсыз?
- Сіз қалай жақсартуға болатыныныз туралы қандай да бір ұсыныстарыңыз бар ма?
- Сіз қабылдайтын кері байланыс пайдалы деп ойлайсыз ба?
- Қандай мүмкіндіктерді іздейсіз?
- Жұмыстың / өмірдің балансын тексеруге көмектесу үшін қандай басқа артықшылықтар ұсына аламыз?
- Сіздердің дағдыларыңыздың біреуі жеткіліксіз деп санайсыз ба?
- Сіз қандай дағдыларды жақсартқыңыз келуі мүмкін?
- Егер сіз компанияның құрылымы туралы нәрсені өзгерте алсаңыз, онда бұл не еді?
- Сіз өзіңізді бағалайсыз ба?
- Сіз бұрынғы жұмысқа қатысты ештеңе жіберіп алмадыңыз ба?
- Сіздің таңертеңгі сапар кезінде не ойлайсыз?
Сұрақтарға жауап беру үшін жауап беру бойынша кеңестер
- Адал болыңыз, бірақ стратегиялық. Бұл сізге мәселелер мен мәселелерді бөлісу мүмкіндігі. Бірақ сұхбат кезіндегі сияқты, сіз жаман қарым-қатынаста болғыңыз келмейді. Шағымдарға емес, шешімдерге назар аударыңыз. Мәселен, «Мен менеджеріммен ешқашан бетпе-бет кездеспеймін» дегеннің орнына, сіз: «Бізге ай сайынғы топтық түскі ас жасауды ұнатамын, ал менеджерлер үшін апта сайын немесе екі апта сайын бір-бірден тексеру жүргізуге болады - дейді. Егер сізден ашық пікір берілуді сұраған болсаңыз, мұны жасаңыз - бірақ оны жеке емес, кәсіби ұстаңыз. Ұқыпты және мейірімді болыңыз. (Ойлан: Менеджердің бұл пікірді жасағанын қалай білуім керек еді, егер ол маған өнімділік шолу кезінде берілсе?)
- Хабарыңызды біліңіз. Нені байланыстырғыңыз келетінін ойлап көріңіз. Жұмысыңызды жақсы көретіндігіңізді немесе жалақыңыздың нарықта төменде қалай көрінетінін талқылаудағыдай күрделі болар еді. Сізге алдын-ала хабарлау қажет хабарды білу сұхбат барысында оны алуға кепілдік береді.
- Жүйке? Жаттығуды қарастырыңыз. Кез-келген сұхбаттасқандай, тәжірибе сіздің хабарламаңызды қызықтыруға көмектеседі. Интервьюердің рөлін атқару үшін сенімді әріптес, дос немесе басқа маңызды нәрсе сұраңыз. Немесе айнаның алдында ғана әрекет етіңіз!