Өнімдер мен қызметтер туралы сату сұхбаты

Сіздің көзқарасыңызбен өзіңді саттық

Сату - бұл біреуді өздері қалаған нәрселерді сатуға тырысып, немесе олар қажет екенін әлі білмейтін күрделі жұмыс! Сату жөніндегі сұхбатыңыздағы жұмысыңыз - өзіңізді жұмысқа ең жақсы адам ретінде сатқыңыз келсе, бұл сіздің өнімдеріңіз бен қызметтеріңіз туралы сұрақтарыңызбен сатылымдық дағдыларды көрсету үшін тамаша мүмкіндік. Сұхбат беруші қарым-қатынас дағдыларын мұқият қадағалап, келісімшартты жабуға мүмкіндік беретін сатушы екенін анықтайды.

Сонымен қатар, компанияда жасаған зерттеулеріңізді көрсетіңіз және өзіңіздің нақты өнімдеріңізді немесе қызметтеріңізді неге сатқыңыз келетінін талқылаңыз. Компанияның өнімі мен сату стратегиясы туралы түсінігіңізді және өткен тәжірибеңізге байланысты мысалдар мен анекдоттарды қолдану мүмкіндігімен байланысыңыз. Мұнда өнімдер мен қызметтер туралы әдеттегі сұхбат сұрақтары берілген.

«Не маңызды, сапалы өнім немесе керемет тұтынушы қызметі?»

Жауаптар үлгісі:

• Менің ойымша, екеуі қолында. Клиенттерге нашар өнімді сатумен көмектеспесеңіз. Мен ұсынатын өнімдердің бәрі жоғары сапалы және жақсы құндылық болып табылатынына сенімдімін, бұл өз клиенттерімге клиенттерге ең жақсы қызмет көрсетуді ұсынатыныма сенімділік береді.
• Алдымен сапалы өнім пайда болады. Сіз үнемі жоғары сапалы өнімді қамтамасыз ете алсаңыз, сіз клиентке тұтынушыларға қызмет көрсетудің ең маңызды аспектісін, жоғары өнімділік тәжірибесін ұсынып отырсыз.
• Клиенттерге қызмет көрсету - сатудың ең маңызды аспектісі. Достықсыз, білімді қызмет көрсетусіз, ешқандай өнім өзін сата алмайды.
• Мен өнімдерді немесе қызметтерді емес, кез келген пішінде шешімдерді сатуға көбірек көңіл бөлемін.

«Сіз өзіңіздің сату мақсаттарыңыз туралы дәйектемесіз бе?»

Әрине, сұхбат алушы сіздің сату тарихыңыз туралы білгісі келеді және идеалды үміткер тәжірибе жиналысы мен сатылым мақсаттарынан асатындығын дәлелдейді. Сатудың сәттілігі туралы және сіз қаншалықты кездесіп, мақсат қойғаныңыз туралы сөйлесуге дайын болыңыз. Мүмкіндігінше, дәлел ретінде дәлел келтіріңіз.

Жауап үлгісі:

• Менің сегіз жылдық мансабым бойынша сату мақсатына жете алмадым. Өткен жылы командам менің мақсатымнан 20 пайызға асып кетті және сату айын тұрақты түрде арттырды. Біз мұны өнеркəсіп келісімшарт жасаған уақыт ішінде, ал басқа командалар өз мақсаттарына жетпеген.

«Маған бұл папкельді сат»

Сату дағдыларын көрсете отырып, сіздің аяқ-аяқтарыңыз туралы ойлауға арналған жастағы әңгімелесу сұрағы. Бұл сұраққа ең жақсы шабуыл жасау үшін, қыстырғыш туралы қадам жасауға тырыспаңыз; сатып алушы / сұхбат беруші не іздейтінін біліп, содан кейін өз қажеттіліктеріне сәйкес келетін каскафтың артықшылығын сатады. Егер оған бір нәрсеге мұқтаж болса, онда бөртпенің екі жылға созылатынына кепілдік беріңіз. Егер оған көпфункционалды нәрсе қажет болса, онда қағаз қыстырғыш қағазды, ақшаны ұстап тұра алады және түймені босатады.