Сұрақ-жауапқа жауап беру туралы сұрақтарға жауап беру
Үздік жауаптар
Кейбір ең күрделі бағынатын адамдар туралы ойланып, осы сұраққа жауап беруге дайын болыңыз.
Өз ойыңызды қағазға жазуға уақыт бөліңіз. Міндетті қызметкерге қатысты екі немесе үш жағдайды анықтаңыз. Сіздердің араласуларыңыздың оң өзгерістерді қалай тудыратынын ойлаңыз. Мысалға, сіздің сын немесе кеңесіңіз жақсартылған көзқарасқа немесе өнімділікті арттыруға әкелді.
Жұмыс берушілер өзгерісіне қарсыласып жүрген шамадан тыс жұмыс істейтін қызметкерлермен қарым-қатынас жасау үшін сақтық, шыдамдылық пен табандылық танытатын менеджерлерді іздейтінін есте ұстаған жөн. Көптеген қызметкерлер сындарлы сынға ұшырап, олардың жұмысын жетілдіруге ынталы болса да, басқа адамдар жоғары кеңеске араласқанда, кеңестерді қабылдамайды және жеке бастан кешіреді.
Ерекше болыңыз
Маңыздысы - проблемалық қызметкерлермен айналысқанда өте нақты болу. Мысалға, сіз сұхбатта Джон Дойдың барлық бөлімшелерді бәсеңдететін тапсырмаларды орындап жатқанын байқай аласыз.
Джейнге жекеменшікте сөйлескеніңізді түсіндіріп, оны жақсартудың соңғы мерзімімен қоса ескерту жасаңыз. Сіз ешқандай жақсартуды көрмегенде, Джейнге тағы бір рет сөйлеп, оны адами ресурстарға хабарлауға болатынын біліп, оған жақсартуға тағы бір мерзім бердіңіз. Бұл Джейндің соңғы және соңғы мерзімі.
Бақытымызға орай, Джейн өз жолын ашады және үш аптадан кейін Джейн өз міндеттерін уақытында аяқтады. Мәселе ғана шешілмеді, бірақ Джейндің өнімділігі жоғарылап, департамент жобаларды мерзімінен бұрын аяқтауға көмектесті
Жақсарту жоспарларын талқылаңыз
Ұсыныстарыңызға оң нәтиже бермейтін күрделі қызметкерлермен өткен тәжірибеңіз болса, жақсарту үшін ақылға қонымды жоспарды қалай сипаттағаныңызды сипаттаңыз және оларды кейінге қалдырмағанымен қалай бөлісіңіз. Әдетте, бұл қызметкер жұмыс істемейтін болса, адам ресурстарымен жұмыс істеуге және бірқатар ескертулермен жұмыс жоспарын жасауға негізделген. Есіңізде болсын, әркім өзгеруге бейім емес.
Үздік сценарий
Кейбір жағдайларда, сіз өзіңіздің қызметкерлеріңізді өзіңіздің тәжірибеңізге, шеберліктеріңізге немесе тұлғаңызға сәйкес келетін жұмысқа көшу туралы әңгімелесуіңіз мүмкін. Осы стратегияны қолданатын менеджерлер көбінесе компанияны атысумен байланысты қаржылық және әкімшілік салық салу процестерінен үнемдей алады. Психолог болу сенің жұмысың емес, менеджер, сіз әртүрлі тұлғалармен айналысуыңыз керек. Егер сіз проблеманы шешіп, өзгертуді көрсететін іс-әрекет жасасаңыз, сіз оны таңдағаныңыз үшін құрметке бөленесіз.