Сүйікті сұхбатқа қалай жауап беру керек?
«Сізге ұнайды немесе құрметтеуге болады ма?» сұхбат алушыны әріптестермен және тұтынушылармен әрекеттескен кезде сізді ынталандыратын жағдаймен түсіндіре алады.
Бұл сұраққа бірде-бір дұрыс жауап болмаса да, сіздің назарыңызға сіздің жұмысыңыздың контексіне қарай өзгеруі мүмкін, мұнда әңгімелесу сұрақтарының осы түріне жауап беру кезінде ескеру керек кейбір жалпы нұсқаулар бар.
Қалай жауап беру керек
Көптеген еңбек рөлдерінде құрметтеуге көбірек көңіл бөлу керек, өйткені ол әдетте құзыреттілікке және өнімділікті арттырады. Алайда, маңызды фактор - сіздің әріптестеріңізбен қарым-қатынасыңыздың сипаты.
Құрметпен қарау керек
Мәселен, басқарушы немесе атқарушы рөліңіз үшін сұхбаттасаңыз, сіздердің қызметкерлеріңіз сіздің директиваларыңызды ынта-жігермен орындауы үшін сіздерге құрметтеудің басымдығы болатынын атап өту керек.
Сонымен қатар, бағыныштыларды құрметтеуді қадағалаушы рөлге алу қажет, дегенмен де құрметке ие болу керек. Кәсіби және жеке қарым-қатынастардың өзара сипатын түсінетініңізді тексеріңіз.
Қашан ұнап қалуға назар аударыңыз
Топтық жұмыс және коллегиялылық маңызды болған рөлдерде үйлесімді жұмыс тобын құру ұнайтынына қызығушылығыңызды көрсетуге болады.
Егер сіз қарым-қатынас орнату немесе оң қарым-қатынаста ұстау қажет болатын клиенттермен жиі байланысу қажет болатын лауазымға сұхбат берсеңіз, онда сіздің жұмысыңыздың осы құрамдас бөлігіне қатысты болудың пайдасын атап өтуіңіз керек.
Сондай-ақ, сізге өнім туралы ақпарат пен шешімдерді жеткізу қажет, сол себепті клиенттерге деген сеніміңізді нығайту маңызды.
Қашан екеуін де еске алу керек
Сұхбатшылардың көбісі нағыз жауапты қабылдайды, онда сіз құрметтелетін және ұнататын құндылығын айтасыз. Алайда, біреудің немесе екіншісінің салыстырмалы маңыздылығын талқылауға дайын болу керек.
Жауаптың ең маңызды аспектісі сіздің жауаптарыңызды ұсынатын негіздеме болады және өзіңіздің роліңіздің кейбір аспектілерін тиімді орындау үшін сіздің бекітуіңізді қалай байланыстырады.
Мысалы, сіз: «Жұмыста мені құрметтеуге болар еді, сатушы ретінде менің жетістігім негізінен менің тұтынушыларымның қажеттіліктері мен проблемаларын алдын ала білу қабілетімнен туындады және менің қажеттіліктерімді қанағаттандыру тәсілі ретінде өнімімді ұсынды және осы мәселелерді шеше отырып, құрметті құрғаннан кейін, менің клиенттерім қосымша қызмет үшін маған қайта оралуын жалғастыра береді деп ойлаймын, әрине, менің клиенттерімнің маған ұнайтындығын қалаймын, азық-түлікпен немесе гольф раундысымен айналысып, қарым-қатынасымыздың жеке құндылығын көруге мүмкіндік береді.
Әрі қарай жүруге дайын бол
Көптеген сұхбаттасқан сұрақтарыңыз сияқты , сіз түсініктеме сұрау немесе сіз бұрын айтқандарыңыздың қалай көрсеткеніңіз туралы қосымша сұраққа дайындалуыңыз керек.
Жоғарыда келтірілген мысалда сізден: «Сізге бұрынғы тұтынушыны қалай құрметтегеніңіз туралы мысал бере аласыз ба?» келесі сұрақ ретінде. Жауап ретінде сіз:
«Менің жаңа клиенттерімнің бірі өндіріс процесінде пайдаланылған қаптама материалдарының саны туралы алаңдатты, мен оны жабдықты қолданатын зауытқа әкелдім және ол ресурстардың қаншалықты тиімді пайдаланылғандығын көрсеттім, мен оның өтемақы кестесін бағасына көмектесті егер ол жаңа машинаны сатып алса, ол басшы мақұлдаған ақтауды жаза алды, ол содан бері мені бірнеше рет кеңес сұрап, біздің өнімімізді сатып алуды жалғастырды ».
Толығырақ сұхбат Сіз туралы
Сізге және сіздің дағдыларыңыз бен қабілеттеріңіз туралы сұхбат алу үшін әдеттегі сұхбат сұрақтары мен үлгілердің жауаптары.
Толығырақ сұхбат Сұрақтар мен жауаптар
Сұрақтар мен жауаптар сұхбаты
Әдеттегі тапсырмалар бойынша сұхбат және сұрақтарға жауаптар.
Сұрақ қоюға арналған сұрақтар
Сауалнамаға қатысуға үміткерлерге сұрақ қою.