Жауап беру
Бұл сұрақ «Сізді неге ашуландырады?» Деген сұраққа ұқсас. Екі сұраққа жауап беру үшін екі компонент болуы керек.
Алдымен, сізді бұзған нақты жағдайды сипаттаңыз, содан кейін бұл жағдайды қалай шешкеніңізді түсіндіріңіз.
Жағдайды сипаттағанда, «жек көру» немесе тіпті «ашулану» сияқты қызған сөздерден аулақ бол. Керісінше, «өкінген» немесе «разочарованный» сияқты ашуланғаныңды сипаттау үшін аз күшті сөздер қолданыңыз. күрделі сценарий.
Сондай-ақ, бұрынғы басқарушыны немесе менеджерді қамтымайтын жағдайды таңдап көріңіз, себебі бұл сізді ыңғайсыз қызметкер ретінде көрсетуге мүмкіндік береді. Сол сияқты, біреудің кәсіби емес мінез-құлқынан немесе қиын жағдайдан қиналып жатса да, сіздің жауапыңызда айыпталушы немесе басқа біреуге шабуылға көп уақыт жұмсамаңыз. Сізді алаңдататын мінез-құлықты немесе оқиға туралы қысқаша айтып, содан кейін шешуге ауысыңыз.
Жағдайды қалай шешкеніңізді түсіндіріп, қорытынды жасаңыз. Мәселені тыныш, кәсіби түрде қалай шешкеніңізге көз жеткізіңіз.
Мысалы, егер сіз қызметкердің мінез-құлқына көңілі толмаса, онда онымен қалай кездескеніңізді түсіндіріп, әрекеттерінде жағымды өзгеріс тудырған конструктивті пікірлер беріңіз.
Бұл сұраққа жауап берудің тағы бір мүмкіндігі - сіз әдетте жұмысқа ашуланбаңыз деп айтуға болады - бұл жұмыста бақылауды жоғалтпайтыныңызды және бұл мінез-құлықтың орынсыз екенін түсінетіндігіңізді көрсетеді.
Алайда, мұны түсіндіргеннен кейін, жұмысыңызда қандай да бір нәрселерден бас тартқаныңыз немесе разочаровалась уақытты сипаттауыңыз керек. Сізді ренжіткеніңізді жоққа шығару сізді интервьюерге шынайы келмеуі мүмкін.
Ең жақсы жауаптар
- Мен әр жағдайды аналитикалық тұрғыдан қарауға тырысамын, және менің эмоцияларым менің әрекеттерімді талап етпейді. Мен бұрын кәсіпқойларға күмән келтірген және жұмыс талаптарына жауап бермеген қызметкерлерім болды. Мұндай жағдайларда, менің ойымша, ең жақсы саясат - осы мәселелерге адал болу және жақсарту үшін нақты стратегияларды ұсыну.
- Мен гөрі жұмыс орнындағы эмоцияны дұрыс деп санамаймын. Мен жайсыздық тудыратын жағдайларға назар аудардым; мысалы, менің әріптесім болды, ол жазбаша және ауызша сөйлесуде өте қарама-қайшы еді. Өзімнің бақылауымнан тыс нәрселер үшін үнемі сынға ұқсайтынмын. Мен онымен бірге отырдым және қарым-қатынасымызды жақсартатын жолдар туралы әңгімеледім. Осы тыныш, жемісті әңгіме болғаннан кейін біздің әріптестеріміздің арасындағы қарым-қатынасымыз айтарлықтай жақсарды, және біз іс жүзінде бірқатар сәтті жобалар бойынша бірлесіп жұмыс істедік.
- Мені қаһарлату бақылауды жоғалтуды білдіреді. Мен бақылауды жоғалтпаймын. Мен стресс алған кезде, мен қайтадан терең дем алып, жағдайды ойластырып, содан кейін іс-қимыл жоспарын қалыптастыра бастаймын. Мысалға, маған қысқа мерзімде аяқтауға арналған бірнеше жобалар берілсе, менде жұмыс істемейтіндіктен, мені жұмыстан босатпайтын тұрақты, әдіснамалық тәсілмен аяқтауға арналған стратегиямды ұсынамын.