Ұлттық және жергілікті трагедиялар да жұмыс орнына әсер етеді
Жеке трагедиялар жұмыс орындарына әсер етеді
Біздің жұмыс орындарында жеке қайғылы оқиғалар жиі кездеседі.
Қызметкерлер мен олардың отбасы мүшелері өледі. Клиенттер банкроттыққа жүгінеді және жүздеген жұмыссыздарды қалдырады. Өндірістік өсімдіктер жағылады. Достарға терминологиялық аурулар диагнозы қойылған. Жұмыс орнындағы зорлық-зомбылық оқиғасы әріптестерін өлтіреді.
Ең бастысы, ұлттық қайғылы оқиғалар ретінде емес, жеке, үйге жақындаған қайғы-қасіреттер мен ұлттық, үлкен өмірлік қайғылы оқиғалар жұмыс орындарындағы адамдар үшін өте көп.
Ұлттық трагедиялар жұмыс орындарына әсер етеді
Ең алдымен, біз жұмыс істеп жатқан кезде ұлттық трагедия туралы жиі білеміз. Біз ұлттық жаңалықтарды теледидарлар мен компьютер экрандарында көріп жүрген әріптестерімізбен бірге жинаймыз. Біз топтарға жиналып, оқиға туралы сөйлесеміз.
Біз ақпаратпен бөлісіп, үзіліссіз сөйлесеміз. Біз қайғылы оқиғалардың серіктестерімізге қалай әсер ететінін түсінуге тырысамыз. Біз бір-бірімізге қараймыз. Мысал ретінде, біздің көпшілігіміз ұшақтардың Дүниежүзілік сауда орталығына жұмыс жасап жатқанын байқады.
Жеке қайғылы оқиғалармен, біздің іс-әрекеттеріміз бен тілектеріміз қоғамға қарағанда әлдеқайда аз, алайда не істеу керектігін білмей-ақ, бірдеңе жасауды қалайды.
Көптеген жағдайларда оң психикалық денсаулық үшін бір-бірімізге достық пен қолдау көрсетуге тырысамыз. Кейде бұл біздің жеке еңбегіміз болып табылады.
Өйткені олар дәл осы жерде кездеседі - біз көмектесе аламыз.
Ұлттық трагедия немесе жеке қайғылы жұмысқа үлкен әсер етеді. Ұйымдар адамдарға қайғылы оқиғаларды табысты шешуге көмектеседі. Олар трагедия кезінде өтетін адамдардың тәжірибесін жеңілдете алады. Адамдар өздері бастан өткерген қорқыныш пен қайғы-қасіретке қарсы әрекет ете алады. Олар қайғы-қасірет кезінде адамдарға көмектесу үшін қолдау жүйесін бере алады.
Бұл идеялар сіздің қызметкерлеріңізге ұлттық трагедия немесе сіздің жұмыс орныңызда орын алған тұрақты, өмірде өзгеретін қайғылы жағдайға тап болғанда көмектесуге көмектеседі.
Трагедия мен жүрек соғу кезінде ұсынылатын әрекеттер
Сенімді адамдарға сенімді болыңыз
Егер оқиға сіздің жұмыс орныңызда орын алса, онда сіз басқа ештеңе істемес бұрын белгілі бір адамдар қауіпсіз болады. Табиғат апат жоспарын іске асырыңыз, өрттен қорғау сигналын шырқаңыз, сіздің компанияңызды қауіпсіз эвакуациялау жоспары қауіпсіздіктің барлық белгілерін орындаңыз. Жоспар жиналыс өткізілетін орынды белгілеуі тиіс, онда қатысуға болады, сондықтан сіз жұмыс күші мүшелерінің қауіпсіз екенін білесіз.
Адамдарды кейбір босаңсуды қысқарту
Адамдар трагедия туралы естігенде жемісті еңбекке қайта оралмайды. Егер сіз оларды жұмысын жалғастырады деп күтсеңіз, адамдар қателер мен қателіктер жібереді, себебі олар оқиғалар немесе ақпарат арқылы алшақтанады.
Ұрыспаңыз. Тек адамдарға өздерінің энергиясын жүріп жатқан жағдайға аудару дұрыс деп айт. Егер сіз осылай жасасаңыз, ақпараттың және мүдделердің қажеттілігі қанағаттандырылғанда, көпшілік адамдар өнімді жұмысқа тезірек оралады.
Қызметкерлердің жеке қатысуын бағалау
Егер қайғылы оқиға жеке адамға әсер етсе, бос уақытыңызды, қолдауды, сапарға шығуды, ақпарат алуға көмектесуді және қажет болған кез келген нәрсені ұсынады. Сіздің жұмыс орныңызға үлкен және тікелей әсер ету үшін, қызметкерлер жұмыс уақытында жұмыс істемесе де, оларды төлеуді жалғастыру туралы шешім қабылдауы қажет болуы мүмкін. Трагедия кезінде баспанаға, қоныс аударуға немесе басқа өтемақы түрлерін ұсынуға болады.
Адамдарға ақпарат беріңіз
Егер сіз жұмысыңызды толығымен бұзбасаңыз, теледидар мен компьютер экранын қамтамасыз етесіз, сондықтан жұмысшылар оқиғалар туралы хабардар болады - тіпті бөлмеде ғана болса.
Жеке қайғылы оқиғаларда, барлық қызметкерлерге ақпарат бар болған сайын мүмкіндігінше көп ақпарат беріңіз. (Мен қызметкердің құпия ақпаратын беруді білдірмеймін, бірақ басқа ақпарат маңызды.)
Ақпарат адамдарға оқиғаларды өңдеуге көмектеседі. Радиоқабылдағышты, сөйлесу жүйесінен хабар тарататын хабарларды қосыңыз және адамдар ақпарат алмасуға және ескертулерді салыстыруға достар мен таныстар шақыратындығын мойындаңыз. Трагедияға жақындаған сайын, көп адамдар білгісі келеді.
Жұмыс берушілерге жұмыс орнындағы қайғылы жағдайды жою туралы тағы жеті кеңес сұралады.
Бұл жеті идея сіздердің қызметкерлеріңізге ұлттық трагедия немесе сіздің жұмыс орныңызда орын алған тұрақты, өмірді өзгеретін қайғылы жағдайға тап болғанда көмектесуге көмектеседі.
Адамдар жиналатын және сөйлейтін орындарды қамтамасыз етіңіз
Көп адам қайғы-қасірет шегу кезінде басқа адамдарға жақын болуға жұбаныш береді. Сіз осы конференц-залдарды пайдаланылмаған теледидарлармен қалдыру арқылы бейресми түрде осы өзара әрекеттесу үшін мүмкіндіктерді қамтамасыз ете аласыз.
Теледидарды бөлме бөлмесіне орнатыңыз. Қызметкерлеріңізге түскі ас әкеліңіз, осылайша адамдар бір-бірімен жігерлендіріп, қайғы-қасірет пен қолдау көрсету үшін уақыт өткізуге шақырылады.
Трагедияның сипатына қарай, екінші немесе үшінші күндерде ланчқа сәттілік тілейміз. Көптеген адамдар қайғылы оқиғаның кезінде үзіліссіз сөйлеседі; басқалары үнсіз зардап шегеді. Мүмкіндігінше үнсіз адамдарды шығарғыңыз келеді. Орталық жиналыстар көмектеседі.
Жиналысты ақпаратпен бөлісу туралы жоспарлау
Ұлттық трагедияда адамдар не болып жатқаны туралы соңғы ақпаратты білгісі келеді. Олар өздері мен жақындарының қауіпсіздігіне сендіргісі келеді. Жеке жұмыс орнындағы қайғы-қасіретте дұрыс ақпарат да маңызды.
Қатысушылардың құпиялылығын бұзып, олардың рұқсатынсыз адамдарға мүмкіндігінше көпшілікке айтыңыз. Адамдарда неғұрлым заңды ақпарат болса, олар қауесеттерге байланысты болуы ықтимал, ақпарат іздейтін аз уақыт.
Адамдарға көмектесу үшін бір нәрсе беріңіз
Қайғы-қасірет уақытында, адамдар тамақ ішуге жиналған кезде, көптеген адамдар проблеманы шешуге немесе жағдайды жеңілдетуге көмектеседі. Америкаға жасалған лаңкестік шабуылда, еріктілер туралы әңгімелер, тамақ пен ғарышты бөлісу, қан беру және көршілер мен достарға көмектесу мол болды.
Осындай әңгімелер «Катрина дауылының» шығыстағы жағалауының тұрғындарының жауабына үстем болды.
Адамдар қаза тапқан жанұяға кастрөлді әкеледі, өлгендерді және тірі құрметке гүл шоқтарын жібереді, қызметкердің отбасына естеліктерін жібереді және сүйікті қайырымдылықтарға қайырымдылық жасауда.
Бірнеше менің клиенттерім «Катрин дауылының» салдарынан адамдарға заманауи адамдарды әкелу және донорлық көмек көрсету және донорлық орталықтың жақын орналасқан жері туралы ақпарат беру үшін компания кездесулерін өткізді.
Басқалары компанияға арналған лотерея өткізеді, қайырымдылыққа арналған ақшамен; олар American Express жол нүктелерімен лотереялық заттар сатып алады және қызметкерлер лотереяға арналған басқа да ұсыныстарды сыйға тартады. Көптеген жұмыс берушілер жиналған сомаға сәйкес келеді.
Кейбір компаниялар қайырымдылық қызметтен түскен ақшамен қызметкердің белгілі бір сомасына дейін қайырымдылыққа сәйкес келеді. Сіздің жұмыс орныңыздың мәдениетімен үйлесетін көптеген тәсілдерді елестетіп көріңіз.
Менеджерлер мен кадрлар бөлімін қол жетімді ету
Қадағалаушылар мен HR қызметкерлері қайғылы оқиғалар кезінде компания мүшелері болып табылады. Американдық психологтар қауымдастығымен бірнеше жыл бұрын жүргізілген зерттеу барысында қызметкерлер еңбектің ең пайдалы аспектілерінің бірі ретінде супервайзерден көп көңіл бөлді.
Қайғылы оқиға кезінде күнтізбелеріңізді босатыңыз, жұмыс орнында жүріп, қолдауға немесе тек тыңдау құлағына мұқтаж адамдармен кездесу өткізіңіз. Көрнекі түрде қол жетімді болыңыз.
Қызметкерлерге көмек көрсету
Егер сіздің компанияңызда қызметкерге көмек көрсету бағдарламасы немесе денсаулық сақтау жоспарыңыз бойынша кеңес берілсе, қызметкерлерге оны қажет ететін адамдарға қол жетімді екендігін біліп алыңыз. Кейбір бағдарламалар жұмыс орнында кеңес береді. Мүмкіндіктерді зерттеу.
Табиғат апатына немесе трагедияларға қарсы дайындалу
Әрбір ұйымға апаттардың жоспары қажет. Сондай-ақ өрт, торнадо, дауыл, жер сілкінісі және сіздің аймағыңызда болатын басқа да табиғи апаттар туралы жоспарлар қажет. Барлық қызметкерлер жоспардың ерекшеліктерімен оқытуға тиіс.
Адамдарды жұмыс орнында әлеуетті жарақат алса, қандай әрекеттер жасалуы керектігін алдын ала дайындаңыз.
Кез-келген жағдай туралы ойлап көріңіз және алдын-ала жоспар жасаңыз.
Күйзелісті үйретуді сіздің оқу бағдарламаңыздың бөлігі
Қайғы-қасірет соққан кезде, адамдар не істеу керектігі туралы белгісіз. Мысалы, әріптестің жұбайы қайтыс болады. Жақын жердегі қауымдастықтар жерлеу рәсіміне немесе еске алу рәсіміне қатысады.
Олар отбасын тамақпен және уақытпен қамтамасыз етуі мүмкін. Алайда қызметкер қайтыс болғаннан кейін жұмысқа қайтып келгенде, бірнеше қызметкер не істеу керектігін біледі.
Олар өздерінің қайғы-қасіреттері туралы сөйлесуге ынталы немесе жігер беретін болса керек. Қызметкер жиі оқшауланады, себебі адамдар не айтқанын не істейтінін білмейді, сондықтан ештеңе жасамайды.
Өз қызметкерлеріңізге қайғы-қасіретке, қайғы-қасіретке, өз-өзіңе және әріптестеріңізге қайғы-қасіретке ұшырау, балаларға қайғы-қасірет туралы қалай айтуға болатынын және тағы басқалар туралы үйретіңіз. Ол сіздің жұмыс орныңыздың жағымды моралын қолдайды, қызметкердің өзіне деген сенімін арттырады және трагедияның ұзақмерзімді әсерін азайтады.
Бұл дүниеде қайғылы оқиға орын алады. Ірі ұлттық трагедиядан бастап, жеке және жеке қайғылы оқиғаларға дейін біздің өмірімізде қайғылы және қайғылы жағдайды сезінеміз. Мен сенемін, бұл идеялар сізге жұмыс орнында неғұрлым тиімді болып жатқан немесе пайда болған жағдайларды шешуге көмектеседі.
Ұлттық және жеке трагедияларға және жұмыс орындарына арналған ұсыныстарға қызығушылық танытасыз ба?