Мұнда қақтығыстарды жандандыруға арналған 8 кеңестер бар.
Жанжалды болдырмаңыз
Қақтығыстар кейде шешілмейтіндіктен, ол бар болған кезде оны болдырмауға тырысып, ауыр зардаптарға әкелуі мүмкін. Мәселе туындаған кезде өз-өзіңді ұстау сізді ақылға сыйғыза бермейді, бірақ шешімге келе алмайды. Сөйлеуіңіздің себебін айту және хабарлау арқылы сіз келіссөз жолын ашатын байланыс желілерін ашасыз. Егер проблемалар тыныш және сыпайылықпен сөйлесуден гөрі қайнатуға қалдырылған болса, олар қалпына келтірілетін нұқсан келтіруі мүмкін және қалпына келтірілетін қарым-қатынасқа әкелуі мүмкін нашар ескертулер мен қызу дәлелдерге оңай ауыса алады.
Қорғаудан аулақ болыңыз
Қорғаныс болып, қақтығыс кезінде оң нәтижеге әкелмейтін тактика болып табылады. Басқа адамның көзқарасын тыңдап, олардың шағымын түсінудің орнына, көптеген адамдар көбінесе өздерін қорғау арқылы жауап береді және ортақ негіз болуы мүмкін.
Қорғаушылық проблемалық болуы мүмкін, өйткені басқа адамның өздері естігендей сезінетіндіктен, олар жеңілдік сезінеді және құрметтемейді және басқа адам бірлесе жұмыс істеу үшін бірлесіп жұмыс істегісі келмейді.
Абдан артықтаудан аулақ болыңыз
Жоспардан өту көбінесе отқа жанармайды қосады.
«Сіз әрдайым» және «сіз ешқашан» сияқты мәлімдемелер көбінесе қорғаныспен кездеседі және көбінесе олар мүлдем дұрыс емес. Бірігіп, екеуі де естіп, құрметтелетінін сезінудің орнына, жалпыға бірдейлендіру әдетте кінәні бір бағытта көрсетуге арналған.
Екі жақты да көру үшін жұмыс істеңіз
Жиі дұрыс жолмен немесе дұрыс емес әрекеттермен айналысуға болмайды және екі тарапты көре білу кез-келген дәлелден шығуы мүмкін. Колледждің шәкірттерінің жағдайында сізде өте кішігірім жатақханада тұруға тырысатын әртүрлі адамдардан шыққан екі адам бар. Бір студент музыкамен бірге оқиды, ал екіншісі ерте бос уақытты қажет етеді және зейнеткерлікке шығатын тыныш орын жоқ екендіктерін ренжітеді. Бұл жағдай екі жақты жеңіске жету жағдайын жасау арқылы олардың қажеттіліктерін қанағаттандыратын әдісті табу арқылы жұмыс істеу арқылы жанжалдарды шешудің пайдалы болуы мүмкін. Мәселен, музыканы ойнайтын студент басқа бөлмелі пәтерді бұзбау үшін құлаққапты қолдануы мүмкін.
Күдікті ойынды ойнаудан аулақ болыңыз
Қақтығыстарды шешу - бұл жағдайды жақсартуға көмектесудің жақсы мүмкіндігі және сайып келгенде салауатты қарым-қатынас жасау жолын ұсынады.
Сіз сәтте ыстықта болғаныңызда және қақтығыс сезінгенде, кінәлі ойынды ойнаудан аулақ болыңыз, тіпті сенің кініңіздің ешбірі де жоқ екенін айтады. Басқа адамды кінәлап, проблеманың бөлігін жауапкершілікке тартпастан, жағдайды жақсарту жолдарын іздестіріп, қарым-қатынасқа үміттенеміз.
Әрқашан дұрыс болу керектігін болдырмаңыз
Әрдайым дұрыс бола отырып және әр дәлелді «жеңіп алу» керек деп сезіну арқылы сіз күшті және шынайы қарым-қатынасты дамыту үшін маңызды мүмкіндік жоғалтады. Әрине, ешкім дұрыс емес деп айыпталған деген сезімді жақсы көрмейді; тіпті дұрыс емес болса да, олардың бет-жүзін сақтауға мүмкіндігі бар. Сіз «дұрыс» болуыңыз керек сияқты сезінесіз, әдетте өз-өзіңе сенімді болып қалатын адамнан келеді.
«Мен дұрыс» және «Сен қателесесің» деген пікірге келгенде, кейде ахуалдың юморын көре отырып, қақтығыстың алдын алу үшін жеткілікті.
Тағы бір тұлғаның мінезіне шабуыл жасамаңыз
Таңба шабуыл жасау - кез-келген қарым-қатынасты жоюдың ең жылдам әдістерінің бірі. Мәселені шынымен қалай айту керек және басқа адамның мінез-құлықтың кемшілігі бар екенін шеше алмай, ешқашан оң нәтиже бермейді. Басқа бір адамның жалқау, немқұрайды немесе арсыздық деп мәлімдегені жағдайды жақсартуға немесе қарым-қатынасты жақсартуға мүмкіндік берместен, жаман сезімдерге әкелуі мүмкін.
Тоқтату арқылы хабарларды жаппаңыз
Тыңдау, тыңдамау немесе басқа адамның шағымдарын елеусіз қабылдау арқылы, сіз басқа адамға қарым-қатынастың бұзылуына әкеп соғуы мүмкін бұзылулар сезімін тудырады. Ешкім тыңдамайтын секілді сезінбейді және оларды және олар айтқандарын елемей, сіз өз пікіріңізге алаңдамайтыныңызды және қарым-қатынасыңызды құрметтемейтінін айтасыз.
Шиеленістерді тереңдете отырып, барлығының тиімді қарым-қатынасы мен құрметтеуді қамтамасыз етеді. Өзгелерді құрметтеп, айтқандарын шынымен тыңдай отырып, қақтығыстарды шешуге және оны одан сайын нашарлатуға емес, жақсы жолға түсетін боласыз.