Бұл жұмыс туралы біліңіз
Жұмыспен қамту туралы фактілер
- Саяхатшылар орташа жылдық жалақы 36460 АҚШ долларын (2016) алады.
- Бұл салада (2016) шамамен 376 000 адам жұмыс істейді.
- Жұмыс орындарының көпшілігі туристік агенттіктермен жұмыс жасайды; Туристік агенттердің 15 пайызы өзін-өзі жұмыспен қамтыған.
- Еңбек статистикасы бюросы (BLS) турагенттің жұмысын 2016 жылдан бастап 2026 жылға дейін қысқартуды күтеді. Бұл нашар болашаққа қарсы тұру үшін белгілі бір мақсаттағы немесе саяхатшы түрін мамандандырыңыз. Мұны істейтін агенттер басқа адамдарға қарағанда жақсы жұмысқа орналаса алады.
Саяхат агенті болғыңыз келетінін қараңыз
Indeed.com туралы хабарландыруға сәйкес, тәуліктік туристік агенттік:
- «Ішкі және халықаралық саяхат үшін кассалық және билеттік ауа»
- «Брондау процесінің барлық аспектілерін, құжаттаманы, сапаны бақылауды, депозиттерді, түпкілікті төлемдерді, маршруттарды қарауды, визаларды, вакциналарды және т.б.
- «Круиздер, туристік пакеттер, қонақ үйлер, авиакомпаниялар және т.б. үшін саяхат клиенттерін сатуға және сақтауға жауапты»
- «Клиенттің бюджетіне сәйкес келетін үй-жайларды және дизайнерлік маршруттарды таңдау»
- «Клиенттік мәселелерді шешу және төтенше жағдайларды шешу, түзетуді жеделдету, рұқсат беруді қамтамасыз ету»
- «Әрбір жазбаның меншік құқығын клиенттің қанағаттануына дейін аяқтағанша барлық бөлшектерді (соның ішінде орындық тапсырмаларды, тағамдарды таңдауды, жаңартуларды және т.б.) қамтамасыз ету үшін сақтаңыз»
- «Клиент шотының толық ақпаратын жаңартып, клиенттің файлын қарап шығып, тіркелгі туралы мұқият білу және түсіну үшін,
- «Турагенттің құралдарын үйрену және пайдалану»
Бұл жұмысқа қалай дайындалуды үйреніңіз
Егер сізге турагент болғыңыз келсе, кем дегенде орта мектептің дипломын алу керек. Алайда көптеген жұмыс берушілер колледжді аяқтаған жұмысқа орналасуға үміткерлерді жалдауға тырысады. Егер сіз бакалавр дәрежесін алуды шешсеңіз, саяхаттау және туризм мамандығы немесе тиісті тақырыпты қарастырыңыз.
Сіз қауымдық колледжде немесе техникалық мектепте саяхатты жоспарлауда кәсіптік дайындықты таңдауға болады. Бөлімде брондау жүйесі, бизнесіңізді маркетинг және халықаралық туристік ережелер қамтылады.
Қандай сертификаттар сізге көбірек нарықтық болады?
Осы салада тәжірибе жинағаннан кейін сіз жұмысқа орналасуды қамтамасыз ету мүмкіндігін арттыратын екі куәлікті алуға өтініш бере аласыз. Саяхат Институты білім беру мен оқытуды ұсынады, ол осы белгілерге әкеледі: Certified Travel Associate (CTA) және Certified Travel Counselor (CTC).
Бөлшек сауда индустриясында кемінде 12 ай жұмыс тәжірибесі бар фронталдық агенттер КТК белгілеу үшін өтініш жасай алады. Бұл іскери этиканы, клиенттердің қажеттіліктерін түсінуді, бағдарларды жоспарлауды, әлемді экскурсиялауды және саяхат сақтандыруды, сондай-ақ емтихан тапсыруды қамтитын 15 модульдік оқу бағдарламасын аяқтауды қамтуы мүмкін.
Сонымен қатар, емтиханға курстық жұмысты аяқтамай-ақ тапсыруға болады. (CTA-Certified Travel Associate, Саяхат Институты).
КТС-ның тағайындалуы кемінде бес жылда саяхат индустриясының тәжірибесі бар адамдарға тиімді менеджерлер болу үшін қажетті дағдыларды дәлелдеуге мүмкіндік береді. Бұл аттестацияға үміткер ретінде сіз координация және тәлімгерлік, қақтығыстарды басқару, келіссөздер жүргізу, жобаларды басқару және команда құру сияқты негізгі тақырыптарды зерттейсіз. Бұл тіркелгі деректеріне өтініш жасамас бұрын, алдымен CTA курсын аяқтаңыз немесе CTA сынағынан өтуіңіз керек. CTC курстық жұмысын аяқтаған соң, сіз емтиханды тапсырып, саяхат индустриясымен байланысты тақырып бойынша кешенді мақала жазуыңыз керек. CTC сертификатыңызды сақтау үшін жылына 10 үздіксіз білім беру бөлімін (CYC-Certified Travel Counselor, Travel Institute) табуға болады.
Жұмыс берушілердің төлқұжаттары бар ма?
Indeed.com бойынша жұмыс туралы хабарландырулар жұмыс берушілердің келесі сипаттамаларға ие болу үшін жалдаған агенттеріне алғысын білдіреді:
- «Клиентке айрықша қызмет көрсетуді міндеттеме»
- «Өз бетінше және команда құрамында жұмыс істей білу»
- «Әлемдік географияның сапалы және күшті жұмыс білімі»
- « Қиын жағдайлардағы проблеманы жедел шешу мүмкіндігі»
- «Адаммен, телефонмен және электрондық пошта арқылы тамаша коммуникация дағдылары»
- «Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) туралы мықты білім»
- «Жақсы уақытты басқару дағдылары мен аналитикалық дағдылар маңызды, сіз өз жобаларыңызды басымдықпен басқаруға және басқаруға қабілетті болуыңыз керек»
- «Кештерді, демалыс күндерін және мерекелерді қамтитын икемді кесте жұмыс істеу қабілеті мен қалауын көрсету»
Бұл сабақ сіз үшін жақсы ма?
Мансапты таңдамас бұрын, бұл сіздің қызығушылықтарыңызға , жеке түріне және жұмысқа қатысты құндылықтарға жақсы сәйкестік екенін тексеріңіз. Мынадай қасиеттері бар адамдар туристік агенттер ретінде табысқа қол жеткізді:
- Қызығушылықтары ( Holland Code ): ECS (Кәсіпкерлік, дәстүрлі, әлеуметтік)
- Жеке тұлғаның түрі ( MBTI Жеке түрлері ): ESFP, ESTP , ENFJ
- Еңбекке қатысты құндылықтар : қатынастар, жетістік, тәуелсіздік
Өзара байланысты тапсырмалар мен іс-әрекеттермен сабақ жүргізу
| Сипаттама | Жылдық жалақы (2016) | Білім талаптары | |
| Бөлшек сатушы | Өнімді тікелей тұтынушыларға сатады | $ 22,680 | Жоғары мектеп немесе баламалы диплом |
| Сауда өкілі | Өндірушілерге, мемлекеттік мекемелерге немесе көтерме саудагерлерге немесе өндірушілерге арналған өнімдер сатады | $ 78,980 (техникалық және ғылыми өнімдер) $ 57140 (барлық басқа өнімдер) | Орта мектеп дипломының ең азы; көптеген жұмыс берушілер бакалавриат мамандықтары бойынша жұмысқа орналасады |
| Сақтандыру агенті | Клиенттерге сақтандырудың барлық түрлерін сатып алуға көмектеседі | $ 49,990 | Бакалавр дәрежесі жақсы, бірақ кейбір жұмыс берушілер орта мектепті бітірушіні сатылымның дәлелденген қабілеттілігін қарастырады |
| Бағалы қағаздар мен тауар сату жөніндегі агенттер | Қаржы құралдарын сатушылар мен сатып алушылар | $ 67,310 | Бизнесті басқару , қаржы, экономика және бухгалтерлік есеп саласындағы бакалавриат |
Дерек көздері: Еңбек статистикасы бюросы, АҚШ-тың Еңбек департаменті, Жұмыспен қамту туралы анықтамалық; Жұмыспен қамту және кадрлар басқармасы, АҚШ еңбек департаменті, O * NET Online (2018 жылдың 7 наурызында болған).