Сұрақ қоюға болмайды - сұрақ қойған адам емес
Бұл кез-келген іскерлік кездесуде орын алуы мүмкін: Кейбір бақытсыз қызметкер тақырыптан тыс, өз жағдайына ғана қатысты немесе басқа күн тәртібін көтеру туралы сұрақ қояды. Қанағаттанарлықсыз қызметкерлерге қалай жауап бересіз және сұрақтарға жауап беру маңызды, себебі ол басқа қызметкерлерге басшылықта ұстаған көзқарастар мен философия туралы хабарлама жібереді, тіпті бұл қатынастар міндетті түрде компанияның өзі емес.
Келесі стратегиялар іскерлік кездесулерде қиындық тудыратын қызметкерлерге дұрыс жауап беруге көмектесуі мүмкін.
Қызметкердің біреуін сатып алса, басқалардан айырады
Егер сіз бір қызметкердің құнсыздануына жол берсеңіз, олардың құрбылары да құнсыздануды сезінуі мүмкін. Мысалы, бір конструкторлық желі жұмыскерін қорлайтын болсаңыз, олардың бәрін қорлайсыз. Бір хатшыны сынағанда, басқалар сынға ұшырауы мүмкін. Тіпті егер сіз картотекалық үзінділер жасасаңыз да; «Техникалық қолдау өз жұмысын орындамады, бірақ біз оларды жылдамдыққа жетуге тырысып жатырмыз», егер басқа біреуді немесе бөлімшені ашық түрде жариялауы мүмкін болса, басқа қызметкерлердің әріптестерін, достарын, әріптестерін құнсыздана аласыз және үнсіз хабар жібере аласыз да.
Әуе уақытын көрсетпей, бірақ бағдар бермеңіз
Егер біреу дұшпандық, қатесіз немесе дұрыс емес сұрақ тудырса, мәселені сұрайтын адамға нақты тапсырма немесе нұсқаулықпен басшылық жасаңыз, мысалы, мәселені немесе идеяны кейінірек мұқият қарастыруға уақыт бөліңіз.
Мүмкін, мәселені қойып отырған адамды қосудан гөрі, әсіресе ауыспалы мәселені шешуге болады. Мысалы, олар осы тақырып бойынша қысқаша жиналыстың күн тәртібі немесе алаңдаушылық тудыратын мәселелердің тізімін ұсынуы мүмкін. Оларды жазбаша түрде тапсыру үшін нақты адамға беріңіз.
Егер сізге нақты нұсқаулар жиынтығы ұсынылмаса, сіз дыбыссыз болып көрінесіз. Егер дұрыс байланыс нүктесі кім екеніне сенімді болмасаңыз, солай айтасыз және қызметкерден өзіңіздің сұрағыңызды шынымен кімге тапсыру керек екенін біліп алғаннан кейін кейінірек қоңырау шалуыңызға немесе электрондық пошта арқылы хабарласуларын сұраңыз.
Көптеген жағдайларда жауап беруге тура келмейді, себебі:
- Бұл мәселеге сенімділік береді (оған жауап беру үшін көп уақыт қажет болған жағдайда мәселе болуы керек);
- Бұл сізді қорғаныс көрсете алады (әсіресе егер сіз сақшыны ұстасаңыз); және
- Кездесуге «ауа-райы уақытын» бергенде немесе бір ашулы сұрақ тудыратын уақытты тым көп жұмсаған кезде, сіз «қаптай феномені» үшін бортқа секіруге басқалармен аяқталуы мүмкін.
Қапшық құбылысы өзгелерге бір нәрсе жасап жатқанда, топтағы немесе қаптайдағы адамдармен бірігіп, бір-бірімен араласқанда, өз сезімдеріне бірдеңе айта алмайтын немесе айтпайтын адамның қашан болғанын сипаттайды. Кездесу кезінде бір адам уақытты жоғалтса, басқалары өздерінің күн тәртібімен, сұрақтарымен немесе сұрақтарымен қосылуға тырысуы мүмкін.
Адамды тікелей немесе жанама түрде құнсыздандыратын мәлімдеме жасамаңыз. Егер сіз бір мәселені негізсіз деп айтсаңыз және жауап бермеуге лайықсыз болса, аудитория тыңдауы мүмкін хабар - сізде алаңдаушылықты болдырмау.
Келісімсіз растау
Сіз адамдардың сұрақтарын басқа адамдардың сезімінен тыс бағалаусыз тексере аласыз. Тексеру - бір нәрсе маңызды немесе басқа біреуге құндылығы бар екенін мойындау.
«Сіз неге маңызды деп ойлайсыз?» Немесе «Сенің жағдайыңыз нашарлағанын түсіндім» деген сияқты сөздерді қосу арқылы келісесіз.