Босс менің телефонымның қоңырауларын жазу үшін заңды ма?

Жұмыс берушілердің қызметкерлер телефон шалуды тыңдағаны туралы заңда не айтылған?

f Егер кез-келген тұтынушыларға қызмет көрсету желісіне қоңырау шалсаңыз, сіздің телефон қоңырауыңыз «сапаны бақылау үшін бақылануы» мүмкін екенін түсіндіретін жазбаша мәлімдеме естисіз. Мониторингтің бұл түрі - көптеген компаниялар үшін стандартты жұмыс тәртібі, ал кейбір параметрлер бойынша бұл өте жақсы. «Жұмыс берушілердің қызметкердің қоңырау шалу мүмкіндігіне қандай шектеулер қойылады?» Деген сұрақ қайдан шығады?

Жұмыс берушінің телефон қоңырауларына немесе хабарларына құлақ асуы заңды болғанда қашан?

Жұмыс берушіңіз тыңдауды білмейтін болса да, бизнеске қатысты кез келген телефон қоңырауын тыңдауға құқылы.

Nolo.org заңдық веб-сайтына сәйкес:

Жалпы алғанда, жұмыс берушілерге, мысалы, клиенттерге қызмет көрсету сапасына баға беру үшін бизнеске қатысты телефон қоңырауларын бақылауға болады. Дегенмен, федералдық заң, Электронды хабарламалар туралы құпиялылық туралы заң немесе ECPA (18 USC § § 2510 - 2720) осы құқыққа қатысты бірқатар негізгі шектеулер қояды. ECPA жеке адамдар мен ұйымдарды, соның ішінде жұмыс берушілерді сымды, ауызша немесе электронды хабарламаларды ұстап қалуды шектейді.

Заңға сәйкес, қоңырау бизнестің себептері бойынша бақыланса да, ол заңды болып табылады, егер жеке қоңырау келіп жатса, жұмыс беруші қоңырауды дербес жүзеге асырғаннан кейін тоқтатылуы керек. Жұмыс беруші жеке қоңырауды қызметкер нақты қоңыраудың бақыланатынын білсе ғана қадағалай алады және ол оған келіседі.

Дегенмен бұл өте қарапайым шешім сияқты көрінсе де, ол сіздің барлық байланыстарыңызды қамтуы мүмкін.

Мысалы, жұмыс берушіңіздің «жеке телефон қоңыраулары жоқ» ережелеріне қарамастан жеке телефон қоңырауларын жасасаңыз не болады? Құқықтық Құқықтық Құқықтар Клирингтік орталығының мәліметіне сәйкес, «қызметкерлерге белгілі бизнес телефондардан жеке қоңыраулар жасамау туралы айтылғанда, қызметкер сол телефондарға қоңырау шала алатын тәуекелді бақылап отырады».

Қызметкерлерді бақылаудың өзге түрлері қандай заңды?

Сіздің жұмыс беруші жеке телефон қоңырауларыңызды сіздің білімдеріңіз бен келісіміңізсіз тыңдамауы керек болғанымен, оларда инвазия ретінде дерлік басқа құқықтар бар. Мысалы, жұмыс берушілер қызметкерлердің аудио және бейне жазбаларын жасауға құқылы (олар ванна бөлмесінде немесе киімшелерде болмаған жағдайда). Кейбір елдерде олар іскер телефондарда жазылған дауыстық хабарламаны тыңдауға құқылы (әдетте қызметкер хабарлама алғаннан кейін).

Бұған қоса, жұмыс берушілер интернетті пайдалануды қадағалайтын бағдарламалық жасақтаманы орнатуға, сіздің пернетақтаңызды қадағалап отыруға және жұмысқа қатысты құжаттарда нақты жұмыс істейтін сағаттардың санын қадағалауға құқылы.

Резюме

Жұмыс берушіңіз телефонды, әлеуметтік медианы немесе электрондық поштаны өзіңіздің жеке пайдалануыңызға байланысты алаңдатып отырсаңыз, сіз алаңдатуыңыз керек. Сіз істеп жатқан жұмыс түріне және Сіз жұмыс істейтін жұмыс берушінің түріне қарай сіз бақылап отырудың айтарлықтай мүмкіндігі бар. Мониторингтің заңды болуы үшін жақсы мүмкіндік бар. Боссыңызбен жеке ақпаратты бөлісуден аулақ болу үшін өзіңіздің телефоныңыз бен ноутбугыңызды пайдалануыңыз және өзіңіздің жеке хабарламаңызды офис ғимаратынан тыс жерде өткізу.