Неліктен адамдар мотивацияланбайды ... және не істейді?
Сюзан Фаулер жұмыс берушілердің қызметкерлерді ынталандыруға қалай әсер ететінін талқылайды. Ол психологиялық жаңалықтарды тестілеу үлгісі мен іс-қимыл курсын жасау үшін қолданады, ол көшбасшыларды өнімділікті арттырып қана қоймай, оларды мақсатқа жетелейтін мотивация түрлеріне бағыттайды.
Сьюзен 30 жылдан бері бүкіл әлем бойынша көшбасшылық саласында зерттеуші, кеңесші және жаттықтырушы ретінде жұмыс істейді. Жеке тұлғаны күшейту саласындағы сарапшы ретінде ол Ken Blanchard компаниясының Optimal Motivation өнім желісін, сондай-ақ өзін-өзі басқарудың өзіндік көшбасшылығын, өзіндік көшбасшылығын және дербес мүмкіндіктерін кеңейту бағдарламасының жетекші әзірлеушісі болып табылады.
Осы лауазымда Сюзан қызметкерлерді, әсіресе құқықтық салада ынталандыру туралы бірнеше сұраққа жауап береді.
1. Неге адамдарды ынталандыру жұмыс істемейді? Ойында бастысы қандай?
Адамдарды ынталандыруға болмайды, себебі олар қазірдің өзінде мотивацияланған - жай ғана мүмкін емес, не болмаса оларды оңтайлы жолмен емес. Мотивация - бұл адамдарда бар немесе жоқ бірдеңе. Адамдар әрдайым мотивацияланған, сондықтан олардың мотивациясының сапасы маңызды. «Мотиваторлық» адамдарға шоғырланудың орнына, олардың мотивациясының сапасын және сол арқылы олардың тәжірибесін өзгертуге көмектесу керек.
Әрине, мотивация - ішкі тәжірибе, сондықтан ауысым пайда болуы керек; күш, мәртебе (сәбіз) немесе қысымы, шиеленісі, қауіп-қатері, кінәсі, ұялуы немесе өкінуі сияқты материалдық емес сыйақылар сияқты сыртқы құралдар арқылы емес.
2. Көшбасшы ретінде, әртүрлі мамандықтар мен ұрпақтарға негізделген адамдарды басқаша жүргізу керек пе?
Көшбасшы ретінде, сіз әрқашан жеке мұқтаждықтарға сезімтал болуыңыз керек, мысалы, белгілі бір мақсат немесе тапсырма бойынша адамның даму деңгейі (жағдайлық көшбасшы ретінде сіз бес жылдан бері бір бағытта міндет атқарып жүрген адамға бермейсіз) және тапсырманы жаңадан бастаған адам ретінде қолдау)
Сіз сондай-ақ Motivational Outlook Conversation арқылы мотивациялық Outlook (MO) туралы хабардар болуыңыз керек, сапарды ұтып алу үшін сататын сатушы немесе # 1 (сыртқы MO) оң энергия, тіршілік, немесе қызмет құндылықтары мен проблемаларды шешуге негізделген сатушы адам сияқты жақсы көңіл-күйді сезіну, сіздің өніміңіз бен қызметіңіздің жақсы екеніне сену немесе мақсатқа жету мақсатына жету. Бұл сатудың әртүрлі себептері және түсінікті көшбасшы әр сатушыға өзінің MO-ны тануға және неғұрлым оңтайлы көзқарасты ауыстыруға көмектеседі.
Соңында, сіз адамның не істеп жатқандарын орындау себептеріне негізделе алатын және ұрпаққа қарамастан, «таңдаулы құндылықтардан» жұмыс істейтін адамға көмектесетін ұрпақтың ең ықтимал «бағдарламаланған құндылықтары» болуы керек , уақыт өте келе, сүйіспеншілік танытты. Әрбір гендерлік когорты бағдарламаланған құндылықтарға ие болды; әрбір адам зерттелмеген және зерттелмеген құндылықтармен өмір сүруді немесе өз балаларын таңдау мен таңдауды таңдау арқылы өз құндылықтарын дамытуды қалайды. Бұл маңызды, себебі адам өзінің жұмысын дамыған құндылықтарға теңестіру кезінде, олар оңтайлы MO-ны сезінеді.
3. Қызметкерлерге немесе өз бизнесінде табысқа жету үшін адамдар қандай стратегияларды қолдануы керек?
Менің бүкіл кітапым көшбасшыларға және олар жетістікке жетуге көмектесетін стратегиялардың көзі деп ойлаймын. Бұл табысты қалай анықтауға байланысты. Егер сіз тұрақты оң күш-қуат, тіршілікке жету және ақыл-ойдың физикалық денсаулығына, шығармашылығы мен инновацияларына, сондай-ақ өнімділікті жоғарылатуына жол бергіңіз келсе, онда сіз мотивация дағдысын үйренгіңіз келуі мүмкін: қазіргі MO-ді анықтаңыз, оңтайлы MO-ға ауысыңыз және сіздің MO-ға сіздің өміріңізді ұзартқыңыз келетіндігіңізді көрсететін көңіл-күйді байқап көріңіз.
Көшбасшы ретінде сіз адамдарға автономияға, қарым-қатынасқа және құзыреттілікке деген психологиялық қажеттіліктерін қанағаттандыратын оңтайлы MO-ті сезіну үшін жұмыс орнын қалыптастырғыңыз келеді.
4. Адвокаттар мен заңды сала - жануар. «Мотивациялайтын» адвокаттар мен сол салада тұрғандарға арналған үздік тәжірибелер не стратегиялары қандай?
Менің тәжірибемнен заңгерлік өріс сыртқы мотивацияларға негізделеді: қанша сағаттай аласыз, қалай бұрыштық кеңсені алайық, серіктес ретінде қалай жасай аласыз? Сондай-ақ, адвокаттар (әсіресе, олардың қолдаушылары) тағайындалады - қорқыту, үмітсіздік немесе үмітсіздіктерді сақтамаудан қорқады. Сіз адвокаттарды «ынталандыру» мүмкін емес: олар дәлелденген. Мәселе мынада, неге олар заңмен айналысады? Егер субоптималды себептер бойынша (материалдық немесе материалдық емес сыйақылар, басқаларға әсер ету, жоғары күтуге ие отбасы мүшелерін, билік және т.б.), олар тек өз мансабын қысқартпастан, өздері ұсынатын адамдарға кедергі жасайды - - этикалық емес шешімдер қабылдауға (әсіресе есеп-шотқа қатысты болғанда), олардың қолдаушыларын ауыртпалықсыз емдеуге, ақыл-ой мен денсаулығына зиян келтірмеу және т.б.
Әрбір адвокат өзін-өзі сұрауға тиіс: Неліктен мен не істеймін?
Клиенттің, жағдайдың немесе тапсырманың өздерінен немесе бүкіл әл-ауқатынан үлкен нәрсе жасауға үлес қосудан туындаған дамыған және мәнді құндылықтарға, асыл мақсаттарға немесе қуаныш сезіміне жиірек байланыстыратыны қаншалықты көп «сәттілік». Әсіресе уақыт өте келе.
Дәстүрлі мотивация бұрыннан жұмыс істеген сияқты көрінеді, бірақ шынымен де? Мүмкін, өріс «жұмыс істеген» дегеннің мағынасына тағы да назар аударуы керек. Адамдарды ынталандыруға бағытталған әдістер тұрақты тұрақтылыққа әкелді деп айтуға бола ма? Егер жоқ болса, онда олардың қысқа мерзімді бағыты ұзақ мерзімді «табысқа» төлейтін баға болып табылады.
5. Сіз бұл кітапты неге жаздыңыз? Сіз өзіңіздің кітабыңызбен қалай өзгерте аласыз деп үміттенесіз?
Мен мотивацияның сапасына емес, адамның мотивациясының сапасына бағытталған жаңа ғылымды бөлісу үшін кітабымды жаздым. Мен халықтың хабардар болуының катализаторы болуға және оңтайлы мотивациялық тәжірибеге кез-келген уақытта, кез-келген жерде таңдаған және басқа адамдарға көмектесетін дағдыға көшу үшін кіші-мотивациялық мотивациялық тәжірибеден көшу үшін негіздемелік және прагматикалық іс-қимыл курсына үміттенемін. Менің ойымша, адамдар жұмысқа бір нәрсені асыға күтеді және адамның мотивациясының шынайы сипатын түсінбегендіктен, оны ақша, күш және мәртебе деп атады. Менің ойымша, көшбасшыларға нәтиже қажет, себебі олар жаңа медицина ғылымын жұмысқа тартуды түсінбеді, нәтижелерді қысыммен, шиеленіспен және кінәлілермен басқарады. Жақсы әдіс бар, және менің кітабым адамдарға балама ретінде ғана емес, күн сайын жұмыс істеудің жаңа тәсілдерін үйретеді деп сенемін.