Үйдегі жұмыс профилі
Floral, Call-орталық
Компания туралы мәлімет:
Штаб-пәтері Лос-Анджелесте (Калифорния штаты) орналасқан. Teleflora АҚШ пен Канадада 23 000-нан астам флористке қызмет көрсетеді. Компания шұғыл байланыс орталығының агенттері мен қызметкерлерінің қашықтағы қызметкерлерін пайдаланады.
Үйдегі жұмыс орындарының түрлері:
Teleflora үшін үйдегі жұмыс орталығының агенттері маусымдық немесе уақытша болуы мүмкін. Сондай-ақ, ол үйдегі қоңырау шалу орталығының басшылық қызметтерін жетілдіру үшін орын ұсынады.
Маусымдық қызметкер ретінде жұмыс істей бастағаннан кейін басшылық лауазымдары тұрақты жұмыс істейді, өйткені осы жұмыс орындарына үміткерлердің пулын тек ағымдағы қызметкерлер ғана алады.
Маусымдық / Уақытша: Жыл мезгіліндегі ең жиі кездесетін уақыт ішінде үйдегі агенттерге кіріс қоңыраулар жауап береді: Әулие Валентин күні, Ана күні және Рождество. Маусымдық агенттер жыл сайын осы мерекелердің барлығын немесе біреуін таңдай алады. Барлық оқыту үйден аяқталады. Үйдегі көбірек жұмыс маусымдық жұмыстарын қараңыз .
Тұрақты: Teleflora Consumer Direct компаниясы компанияның ішкі тұтынушыларымен жұмыс істеу үшін күндізгі «аға топ мүшелерін» жалдайды. Бұл позиция ұстанымнан жұмыс істейді, тек қана қазіргі және уақытша Teleflora қызметкерлері үшін. Тапсырма тұтынушылық байланыстарды, соның ішінде сату, қызмет көрсету және супервайзерлерді күшейту қоңырауларын өңдеуді қамтиды; қолдау тобының телефоны немесе сұхбаты арқылы жіберілген сұрақтарға команда мүшелеріне жауап беру; жаңа және маусымдық агенттерді оқыту және жаттықтыру; тұтынушыларға арналған қоңырауларға қажеттілік бар.
Менеджмент: Teleflora компаниясында жұмыс істейтін үйде жұмыс істейтін агенттерден алынған үйдегі үйде жұмыс істейтін топ жетекшілері, өнімділік талаптарын қанағаттандыру және орындаудан басқа агенттерді жаттықтырушы; қажетті толық құжаттама; анықтама қорының ресурстары; жаңа / маусымдық агенттерді оқыту, сондай-ақ тұтынушылармен байланыс жасау. Бұл толық уақытты жағдай.
Teleflora жұмысының талаптары:
Маусымдық жұмыстарға орта мектептің дипломы немесе баламасы қажет. Өтініш берушілерге клиенттерге қызмет көрсету, тұлғааралық және коммуникативтік дағдылар, ауызша және жазбаша дағдылар, грамматиканы және дауыс сапасын қоса беру керек. Олар компьютерлік сауатты, веб-негізделген жүйелерді, интранет интерфейстерін және Windows-ге негізделген бағдарламаларды басқара алатын және жақсы теру және деректерді енгізу дағдылары болуы керек. Алдыңғы гүл индустриясының тәжірибесі пайдалы.
Үйдегі кеңседе жаңа агенттер болуы керек (оқу басталғанға дейін):
- DSL немесе кабельді Интернет байланысы бар модемге немесе маршрутизаторға (сымсыз байланыстар жоқ) қосылған Windows негізіндегі компьютер (XP немесе одан жаңа)
- Шуылдан бас тартатын микрофоны бар сымды, стационарлы телефон гарнитурасы және гарнитураға немесе телефонға
- Қоңырауды күту немесе дауыстық поштаны қамтитын негізгі телефон желісі (ұялы телефондар, сандық немесе VoIP жоқ, бірақ кейбір кабельдік компаниялар дұрыс)
- Вебинарларды оқытуға арналған USB гарнитура / құлаққаптар
Үйдегі қоңырау орталықтары үшін әдеттегі кеңсе талаптарын қараңыз.
Teleflora-да жалақы және сағат:
Маусымдық жұмыстарды жүргізу үшін (12-16 сағат) агенттің ең төменгі жалақысы бойынша төленеді. Оқу ақысы сағатына $ 8 құрайды. Әр маусымға (мысалы, Рождество, Ана күні) аяқталған агенттерге 250 бонус төленеді.
Teleflora Jobs үшін өтініш:
Teleflora жұмыс орындарына тапсырыс беру үшін компания жұмысының бетіне барыңыз. «Үйде орналасқан / Телекоммуникация» тармағын таңдап, іздеуге қол жеткізіңіз. «Осы жұмысты өзіңіздің түйіндемеңізді жіберу» пәрменін таңдаңыз. Тіркелгі жасау және өтініш берушінің профилін толтыру қажет. Жалдау процесі әдетте 2-ден 5 күнге дейін созылады. Жалға алған соң, үміткерлер жеті күнде оқуды аяқтауы керек.
Қосымша телекоммуникациялық тапсырмалар үшін, осы жұмыс каталогын қараңыз - үй-компанияларда. Осындай қосымша профайлдар үшін осы үйдегі жұмыс орталығының профильдерін қараңыз.
Жауапкершілікті шектеу: Бұл бетте орналастырылған үй тапсырмаларында немесе іскери мүмкіндіктерге арналған жарнамалар «Жарияланған сілтемелер» немесе басқа жерлерде көрсетілген бөлімде міндетті түрде заңды емес. Бұл жарнамалар менімен көрсетілмейді, бірақ беттегі мәтінге ұқсас кілт сөздердің болуына байланысты бетте пайда болады. Үйде жұмыс істеудегі демеушілік сілтемелер туралы қосымша ақпарат