Үйде жұмыс істейтін жұмыс профилі
Өнеркәсіп:
Байланыс орталығы, тексеру қызметтері
Компания туралы мәлімет:
Сан-Антониодо, Техаста, BSG (Бонус қызметтері тобы) - бұл «жергілікті телефон шотының құндылығын барынша арттыратын төлем шешімдерінде» мамандандырылған BPO. Бұл клиенттерге VoiceLog шақыру жазу технологиясы арқылы үйге негізделген байланыс орталығының агенттері.
Үйдегі жұмыс орындарының түрлері:
BSG тәуелсіз мердігерлермен үйде жұмыс істегенде ғана жұмыс істейді; ол үйде жұмыс істейтін қызметкерлерді дәстүрлі жұмысқа орналастыру үшін жалдамайды.
Ол ағылшын немесе испан тілдерін білетін немесе телефон компаниялары агенттерінің сату қоңырауларын тексеру үшін екі тілде сөйлейтін агенттерге қажет. Тексеру агенттері сценарийді пайдаланады және өз қызметтерін ауыстырып жатқан компания клиенттеріне сұрақтар қоюды сұрайды. Сағат 8.00-ден түнгі EST-ге дейін 2, 3, 4, 5 немесе 6 сағаттық ауысымда қол жетімді. Сатылым емес, телефон жұмысына арналған төлем сағатына $ 8.50 құрайды.
Оқыту қажет, бірақ төленбейді; алайда оқытуға байланысты агенттерге ешқандай ақы алынбайды (кейде тәуелсіз мердігерлер үшін жағдай болуы мүмкін). Оқыту қалааралық телефон арқылы жүзеге асырылады, бірақ оқыту аяқталғаннан кейін қалааралық қызмет қажет емес.
Лауазымға қойылатын біліктілік:
Америка Құрама Штаттарында тұратын Әлеуметтік сақтандыру нөмірі бар АҚШ азаматы болуыңыз керек. Сіз кем дегенде 18 жаста болуыңыз керек және фондық тексеруден өтуіңіз керек. Байланыс орталығында клиенттерге қызмет көрсетудің бір жылдық тәжірибесі артықшылықты, ал агенттер сенімді және шыдамды болуға тиіс және барлық жағдайда тіпті дауысты болуы керек.
Құрама Штаттарда емес пе? Канададағы Call Center орталығының жұмысын немесе осы Global Work-at-Home Jobs ішіндегі жұмысты табу .
Үйге арналған талаптар:
Агенттерге Windows Vista немесе 7 немесе MAC OS X, 2 Гбайт жедел жады, 4 1.6 ГГц CPU (процессор) немесе одан жоғары, Microsoft Word және Excel, Internet Explorer 8.0 немесе одан жоғары компьютерлермен жұмыс істейтін компьютерде тыныш үй кеңсесі қажет.
Олар сондай-ақ үлкен қосымшаларды беретін AOL Instant Messenger есептік жазбасын беретін провайдерде кабельдік немесе DSL жоғары жылдамдықтағы интернет, принтер, электронды пошта мекенжайы болуы керек. Екінші телефон желісі сіздің үйіңізде орнатылуы керек. Ол кіріс қоңырауларды қабылдауға және қоңырау шалу мүмкіндігіне ие болмауға тиіс (қоңырауды күту, дауыстық пошта және т.б.).
Талаптар үйдегі қоңырау шалу орталығының көптеген компанияларына тән. Үйдегі қоңырау орталықтары үшін әдеттегі кеңсе талаптарын қараңыз.
BSG Jobs үшін өтініш:
Өтінішіңізді BSG веб-сайты арқылы жіберіңіз. Өтініш берушілер ашық болған кезде байланысады. Біліктілігі бар үміткерлерге өтініштер жарты жыл бойы өткізіледі.
Қосымша телекоммуникациялық тапсырмалар үшін, осы жұмыс каталогын қараңыз - үй-компанияларда. Осындай қосымша профайлдар үшін осы үйдегі жұмыс орталығының профильдерін қараңыз.