Кейбір өкілетті мәселелер мен психологияның қаржы саласындағы жұмыс орындарына өтінімдері осы тақырыптар бойынша терең мақалаларға сілтеме жасайды. Егер негізгі тақырып бар болса, онда клиенттің көзқарастарын түсіну, кем дегенде, психология туралы кейбір білімдермен күшейтілуі мүмкін.
Хабарламалар, ұрандар және өнім атаулары
Маркетинг пен жарнаманың негізгі аспектілері - клиенттермен және жалпы жұртшылықпен үндестіретін хабарларды жасау. Кітап осы саланы толығымен қамтиды. Қоғаммен байланыс қызметтеріндегі адамдар үшін инвесторды, клиентті және қоғамдық психологияны түсіну өте пайдалы болуы мүмкін. Сонымен қатар, сөйлеуді жетілдіру тұжырымдамасы күрделі өнімдерге арналған жабық акронимдерді әзірлеуде жиі қолданылады.
Жүргізуге әсер ету
Әсіресе, маркетинг және өнімді басқарудағы мамандар үшін клиентке немесе клиенттердің мінез-құлқына әсер ету үшін пайдаланылатын жалпы әдістер анкерлеу мен нюдауды қамтиды. Бұл тұжырымдамалар клиенттің мінез-құлқына әсер ететін хабарлар мен өнім атауларын жасауда қолданыста болады.
Generation Gap
Көптеген қаржы кеңесшілері мен қаржылық жоспарлаушылары 20-шы немесе 30-шы жылдарда қызмет ететін жастар ретінде бастайды, немесе, кем дегенде, егде клиенттерді тартуға тырысады. Сонымен қатар, көптеген клиенттер сыни кеңес үшін көп жас адамдарға сенім артуға келмейді. Бұл проблема қаржы қызметтеріне бірегей емес.
Дәрігерлер, тіс дәрігерлері және адвокаттар жас тәжірибешілер сияқты проблемаға тап болады.
Олардың бірдей құнды сабақтарын білуге болады, ал осы саладағы жастар бұл мәселеге өте сезімтал болуы керек. Ескі клиенттер мен болашақтағы сенімділікке ие болу және сенімділікке қол жеткізу үшін қосымша жұмыс істеу. Ерекше клиенттермен және перспективалармен жеке қарым-қатынас орнатуға және таза техникалық бөлшектерге көңіл бөліңіз. Сыртқы түрі, киімі, әдептілігі, дауысы және т.б. туралы мұқият болыңыз.
Crowd Психологиясы
Бағалы қағаздар нарығы қоғамдық көңіл-күйдегі шамадан тыс ауытқуларды, шу көтеруден үмітсіздікті көрсетеді. Көптеген қаржы қызметтері өздерін маниакальды / депрессияға ұшыратады, нарықтарда қатал түрде жұмыс істейді және құлдырау кезінде шабуылға ұшырайды. Маркетингтік және маркетингтік мамандар үшін осындай иррационалды мінез-құлыққа жауап беру маңызды. Классикалық кітабы A Wasted Walk Down Wall Street инвестордың көңіл-күйін тарихи және экономикалық тұрғыдан талқылайды. Сондай-ақ, көптеген классикалық қаржылық алаяқтық қалың психологияны әртүрлі дәрежеде пайдаланады.
Өткеннен үйрену
Адамдар зиянды есте сақтауды жақсылықпен, мысалы, жоғалтуды ұмытқан кезде пайда табуды ұмытпайды. Осылайша, адамның психикасы қалай жұмыс істейтіні сөзсіз нәтиже болуы мүмкін.
Сонымен қатар, стресске ұшыраған адамдар (трейдерлер сияқты қаржылық мамандар) бұрынғы нарықтық апаттарды ұмытып, деструктивті мінез-құлықты қайталап, ұзақ мерзімді есте сақтауды қиындатады.
Тəуекелдікке жол бермеу
Клиенттердің тәуекелге қатысты көзқарасын түсіну көптеген қаржылық мамандар үшін өте маңызды. Бұған қоса, тәуекелдерді бастан кешіру көбінесе жастардың тәжірибесі, әсіресе ел мен әлемнің жағдайы, клиенттердің жақтауын және олардың анықтамалықтарын бағалай отырып, олардың тиімді қызмет етуі үшін маңызды болуы мүмкін. Мысалы, экономикалық құлдырау немесе депрессия кезінде өсіп келе жатқан адамдар көбінесе қатерге жол бермейді. Дегенмен, гүлденген уақытта өсіп-өркендеген үйлерде адамдар гиперпопия деп аталатын қарама-қарсылыққа ие болуы мүмкін. Бұл болашақ сыйақылар мен кірістіліктің артық бағалануы, өте оптимизмнің көрінісі.
Мансапты басқарудағы психология
Сонымен қатар, психологиядағы негізгі ұғымдарды түсіну жеке мансапты басқаруда өте пайдалы болуы мүмкін. Мысалы, қаржылық тәуелсіздікке жетудің маңыздылығын талқылағанда, оны жетілдіру және жарнамалау кәсіби деңгейде көмектесуге көмектеседі.
Басқа мысал ретінде биліктің психологиясын түсіну мінез-құлықтың қалыпты ережелерімен байланысты емес адамдармен тиімді қарым-қатынаста болуы мүмкін. Олардың кейбіреулері Wall Street-та шынайы психопат болып табылады. Психиатрлар мен психоаналитиктердің дисфункционалды топтық мінез-құлықтарын анықтап, дәрі-дәрмектерді ұсынатын ұйым психоанализі де бар.
Қиындықтарға байланысты шешімдер
Стресс жағдайында адамдар көбіне интуитивті және аз аналитикалық бола алады. Атап айтқанда, қаржы кеңесшілері мен бағалы қағаздармен сауда-саттық жүргізушілер көбінесе күмән туғызбаған кезде жылдам шешім қабылдауы керек. Тәжірибесіз қызметкерлер жиі жақсы түйсігі жоқ. Тәжірибелі қызметкерлер нарықта және экономикалық жағдайда өздерінің түйсігі қалыптастырып, қазіргі жағдайды көрсетпейді.
Көзқарас пен өзін-өзі таныту
Әлемді басқа адамның көзқарасынан көре білу - жеке байланыстар мен құрылыс әсерін қалыптастыру үшін маңызды дағды. Өкінішке орай, көптеген сыншылар біздің заманауи білім беру жүйесімен, магистратурадағы мектептер арқылы өз-өздеріне бағдарланған және өзін-өзі ұстайтын қарым-қатынастар қалыптастырады.
Сонымен қатар, қолайсыз мінез-құлық пен тұлғааралық қақтығыстар көбінесе кейбір адамдардың өзін-өзі танытуының болмауына байланысты. Кейде мұндай адамдарды өздері жағымсыз деп кеңес беру жеткілікті. Осындай жағдайларда дұрыс емес мінез-құлықтың өте нақты мысалдарын келтіруге болады. Өзіңіздің жүріс-тұрысыңызды реттеп отыру үшін, өзіңіздің басқа көзқарасыңызды қабылдау қабілеті маңызды сипат.
Қанағаттану
Жетістікке жетелейтін адамдар жиі өздерінің жағдайларына немесе жеке кемшіліктеріне қанағаттанбауына байланысты, көбінесе нашақорлар мен сыншылардың қателігін дәлелдеуге тырысады. Екінші жағынан, тым риза және бақытты адамдар жету үшін жетіспейді.
Қалып
Дене шынықтыру сізді басқаларға қалай әсер ететіндігі туралы ғана емес, сонымен қатар сіз қалай және қалай әрекет ететініне әсер етуі мүмкін. Атап айтқанда, тұрақтылықты ұстап тұру (тұрып тұру, тік тұру, қаруды сыртқа шығару, аяқты тарату және т.б.) сізді көшбасшы ретінде көруге мүмкіндік береді, бірақ сіз бірдей әрекет етесіз.