Дегенмен, көптеген бөлшек сатушылар ұсынатын бөлшек сауда менеджменті бағдарламасына жалданған болсаңыз, осы деңгейден бастауға мүмкіндік бар. Бұл бағдарламалар әдеттегі колледж түлектеріне ұсынылады. Өтініш берушілер колледждің мансаптық кеңсесі арқылы жұмысқа қабылдануы мүмкін немесе тікелей компанияға онлайн режимінде өтініш бере алады.
Бөлшек сауда қызметкерінің жұмыс сипаттамасы
Бөлшек бақылаушылар тұтынушылардың барлық түрлерін сататын дүкендерде бөлімшелерді басқарады. Олар клиенттерге қызмет көрсету стандарттарын орнатады, позицияларды көрсетеді, инвентаризациялауды қадағалауға және ноталарды сату үрдістеріне мониторинг жүргізеді.
Бөлшек сатылым қызметкерлерінің бірінші жетекшілері қызметкерлерге тауарларды сататын және олардың бөлімшелерінде қор сөрелерін сататын қызметкерлерді жалдайды, бағалайды және бағалайды. Олар клиенттердің шағымдарын шешеді, элементтердің дәл бағаланғанына көз жеткізіп, жарнамаланатын арнайы презентациялар дисплейлер арқылы жарнамаланады.
Бөлшек қадағалаушылар көбінесе бөлімі үшін бюджетті басқарады. Олар сондай-ақ, егер олардың ведомствосында орналасқан болса, кез-келген регистрлерді салыстырып тексеруді қадағалайды.
Үлгілік жұмыс жарнамасы
Қолдануды жоспарлайтын кез келген жұмыстың сипаттамасын мұқият қарап шығыңыз. Міне, осы саладағы лауазымға типтік жарнама:
Бөлшек қадағалаушы клиенттерге қызмет көрсетудің жоғары деңгейін көтеру және күнделікті дүкен операцияларын қамтамасыз ету үшін көшбасшы рөлін атқарады.
Супервайзерлер клиенттерге қызмет көрсету, маркетинг, өнім білімдерін дайындау және дүкен серіктестерін дамытуға жауапты. Супервайзер дүкен ішіндегі тағайындалған бөлімдерді сақтауға жауапты.
Бөлшек қадағалаушы топ мүшелеріне клиенттерге қызмет көрсету, сату дағдылары мен өнім туралы білімдерін жетілдіруге жауапты.
Бұл ұстаным, сатылымды жүргізуге, сондай-ақ, белгілі бір бөлімде қауымдасқан серіктестіктерді оқытуға және дамытуға бағытталған кең ауқымды іс-шараларды өткізеді. Бөлшек қадағалаушы барлық бөлімшелер мен дүкендердің бастамаларын компания стандарттарына сәйкес жүзеге асыруға жауапты.
Бөлшектеп қадағалаушы - толық уақыттық жағдай және түнгі және демалыс күндерін қамтитын икемді қолжетімділікті талап етеді. Бұл позиция тікелей көмекшінің менеджеріне есеп береді және серіктестіктерге арналған бөлім тренингін үйлестіріп, жеткізеді.
Міндеттер:
- Дүкеннің тұтынушыларға қызмет көрсету мәдениетін насихаттаңыз
- Бөлінген бөлімшені сауықтыру және физикалық қамтамасыз ету
- Сатуды және пайданы арттыру үшін корпоративтік және дүкен бастамаларын насихаттайды
- Клиенттерге қызмет көрсету және өнім туралы білімді үйрену
- Қауымдастырушылар үшін сату дағдыларын үйрету
- Мерчендайзинг көрсету және дағдыларды үйрету
- Қауымдастырушыларға және дүкенді басқаруға байланыс
- Бөлім бюджетін басқарыңыз
- Сақталған серіктестерді ынталандыру, бағалау, жаттықтырушы және кеңес беру
- Қауіпсіздік және жоғалудың алдын алу стандартын енгізу және басқару
- Сағаттық ассоциацияларды жоспарлау
Біліктілік:
- Өте жақсы көшбасшылық, байланыс және қызметкерлерді борттық, оқыту және ұстап тұру дағдылары
- Міндеттерді басымдықпен айқындау және тиімді тапсырма алу мүмкіндігі
- Қауымдастықтың күштерін анықтап, жұмысын тиісті түрде тағайындаңыз
- Клиенттерге қызмет көрсетудің үлгісі
- Өнім туралы білуге және өнім туралы білімді бөлісуге қабілеті
- Сату бойынша сараптама
- Бөлшек немесе ұқсас клиенттерге бағытталған ұйымдағы басқару тәжірибесі
- Жылдам дамып келе жатқан, тұтынушыларға қызмет көрсету саласында тәжірибе қажет
Білім беру және оқытуға қойылатын талаптар
Бөлшек қадағалаушылар жиі бөлімшелерді басқаратын лауазымдарға және серіктестерге айналады. Жоғары мектептегі білім - бұл ең төменгі талап, бірақ кәсіпкерлік немесе менеджмент бойынша курстық жұмыспен колледж дәрежесімен айналысатын үміткерлердің шегі болады.
Кейбір супервайзерлер бөлшек саудагерлердің басқару бағдарламаларына кіреді . Бұл адамдар тренинг пен тәлімгерлікке ие болады және менеджердің көмекшісі және, сайып келгенде, кафедра немесе дүкен менеджері сияқты лауазымдарға дейін жетеді.
Бөлімшелердегі басқаруды оқыту бағдарламалары әдетте бакалавр дәрежесін талап етеді.
Бөлшек сауда жетекші дағдылары
- Қызметкердің жұмысына қатысты мәселелерді тез арада шешу
- Сатылым есептерін талдау
- Қызметкерлерді оқытуға қажеттіліктерді бағалау
- Бюджеттеу
- Шығындарды бақылау
- Есептерді бақылау
- Сату персоналын ынталандыру
- Дүкен дисплейлерінің дизайнын жасау немесе бақылау
- Промо-акцияларды жасау
- Корпоративтік стандарттарға сәйкестікті қамтамасыз ету
- Ұрлықтан қорғау хаттамаларын құру
- Қызметкердің жұмысын бағалау
- Клиенттердің тәжірибесін бағалау
- Менеджменттің тәжірибесі
- Жалдау
- Талантты анықтаңыз
- Көрнекі нұсқауларды орындаңыз
- Болашақ персоналға сұхбат
- Бөлшек басқару бағдарламаларын үйрену және пайдалану
- Жоғалтуды болдырмау
- Қауіпсіздік стандарттарын сақтау
- Кірістілікті арттырыңыз
- Сатуды барынша арттыру
- Сату орны (POS) жүйесі
- Пайда және залал
- Акциялар
- Қызметкерлерді іріктеу
- Клиенттердің шағымдарын шешу
- Қызметкерлерді сақтау
- Қорларды басқару
Бөлшек сауда жетекшісі жалақы
Еңбек статистикасы бюросының мәліметі бойынша, Бөлшек сауда желісі бойынша жетекшілерге орташа жылдық кіріс 2016 жылы 39 040 АҚШ долларын құрады.
Жұмыспен қамту бағдарламасы
Еңбек статистикасы бюросының мәліметі бойынша, бөлшек сауда желілерінің жетекшілеріне арналған жұмыс орындарын 2016 жылдан бастап 2026 жылға дейін 2 - 4% -ға, тұтастай алғанда кәсіптерге қарағанда, баяу қарқынмен өседі деп күтілуде. Онлайн-маркетингті кеңейту, бөлшек супервайзерлер үшін бос орындардың шектелуі күтіледі.