Мысалы, АҚШ-тағы көптеген әлеуметтік жағдайлардың (және шын мәнінде, бүкіл әлемде) əйелдер ерлерге (əйелдерге əйелдердің орнына емес, ерлермен) таныстыру үшін əдеттегідей жəне қолайлы болып саналады.
Бірақ әйелдердің теңдікке жетуіне қарай, бұл ереже, әсіресе АҚШ бизнес әлемінде өзгеріп отырады.
Әлеуметтік және бизнесті енгізу ережелері бірдей болған жағдай
Бизнес және әлеуметтік жағдайлардың әрқайсысында сіз әрқашан таныстыруыңыз керек:
- Қарт адамдарға жас адамдар
- Жетекші мамандарға жас мамандар
- Клиенттерге іскерлік байланыстар мен қызметкерлер
- Кәсіпкерлік қызметке қатысқан кезде жеке таныстар мен отбасы мүшелерінің іскерлік мамандарға
- Хостерлерге қонақтар
Басқаша айтқанда, құрметтеу ретінде төменгі мәртебелерді жоғары мәртебеге жатқызады, ол әлеуметтік немесе кәсіби мәртебені білдіреді. Бұл антикалық және әділетсіз, себебі бұл халықты таныстыру үшін осы хаттама АҚШ-тағы және басқа да көптеген елдерде әлі күнге дейін әлеуметтік қолайлы (және жиі күтілетін) болып саналады.
Дискриминациялық практикаға негізделген айырмашылықтар индикаторлар болып табылмайды
Неғұрлым төмен мәртебеге ие адам ретінде басқа нәсілге, түсіне, дініне немесе жыныстық артықшылыққа ие адамдарды анықтауға ешқандай жағдайда ережелер енгізу керек емес.
Мұны істеу таза емес және кемсітушілік болар еді.
«Жобаланған» кіріспелердің мақсаты - басқа адамдарға кемелдіктің төмендеуі немесе «жіктелуі» емес, ұстанымға немесе жетістіктерге негізделген болжанған әлеуметтік тапсырысты құрметтеу.
Бизнес жағдайындағы адамдарды таныстыру үшін әлеуметтік протокол
Іскерлік жағдайда, әрқашан өз атын және толық атын айту арқылы адамдарды таныстырыңыз, содан кейін таныстырған адамдар туралы қысқаша немесе қызықты ақпаратпен жалғастырыңыз.
Мысалы, жарнамалау және маркетинг жөніндегі менеджерлердің бірі Sally Rider-ті іскерлік клиент Дженнифер Уилкинске (Sally Rider) енгізген кезде, Саллиді (бағынысты қызметкерді) аға маманға (бұл жағдайда, клиент) енгізеді:
«Доктор Дженкинс, бұл - Sally Ridder, біздің жарнамалық және маркетинг жөніндегі жетекші, ол өзіңіздің есептік жазбаңызды өзіңізбен бірге қарастыратын болады.Салли, д-р Дженнифер Уилкинс, іскер әйелдер озық институтының әйелдерді оқыту бөлімін басқарады. Уилкинс өздерінің білім беру бағдарламаларын әйелдерге сатуға жаңа тәсілдер қызықтырады ».
Егер сіз таныстырған адамның атағы болмаса, оның атауын білмейсіз немесе белгілі бір параметр үшін тым ресми болып көрінсе, сіз оның атын алдымен ұсына аласыз, бірақ ол не істейтіні туралы ақпаратпен бірге жүреді.
Кіріспе сөздерге қалай жауап беру керек
Сізге біреу ғана таныстырылған кезде сіздің жауапыңыз шынайы, қысқа және қарапайым болуы керек. Сіз сәлемдесудің соңында адамның атын қайталауыңыз керек.
Сіз енгізген адамның атын қайталау екі мақсатқа қызмет етеді: ол сыпайы құрмет көрсетеді және ол адамның есімін еске түсіруге көмектеседі. Сіз сондай-ақ адам туралы қысқаша түсініктеме (өзіңіз туралы емес) қоса аласыз:
Мысалға:
- «Сізбен кездесу өте жақсы, доктор Уилкинс. Мен көп жылдар бойы сіздің жұмысыңызды үлкен ынта-жігермен бақылап жүрдім.
- «Сізбен кездесуге тамаша келеді, доктор Уилкинс. Мен сіздермен жұмыс істеуге үміттенемін. «
Біреудің атын білмесеңіз, кітабына қалай жауап беру керек
Егер біреу сізге өз атауына сілтеме жасамаса (мысалы, доктор, г - н, ханым, ханым және т.б.), сізде жауапта кейбір ақылға қонымды мағынаны қолдану керек. Сіздің жауабыңызда сіз неге енгізуіңізді ескеруіңіз керек. Кіріспе әлеуметтік тұрғыда ма, әлде сізді жаңа қарым-қатынас орнату мақсатымен байланыстырады ма?
Көптеген жағдайларда әлеуметтік жауапкершілік ретінде кірісулер формалды жауапты талап етеді (титул мен атауларды пайдаланып), ал тең дәрежедегі адамдар арасындағы іскерлік қарым-қатынастарды енгізу туралы әңгімелер көбіне босаңсытуы мүмкін.
Мысалға, сіз жұмыс істейтін немесе әріптесімен немесе бірдей әлеуметтік немесе кәсіби тұрғыдан тұратын біреумен таныстықтырсаңыз, сіз өзіңіздің атыңыздан: «Сізбен кездесуге қуаныштымын, Маргарет».
Егер Сіз әлеуетті жаңа басшыға немесе сіздің аға немесе болғыңыз келетін адамға таныс болсаңыз, ресми түрде болыңыз және өз атауын қосыңыз: «Сізбен кездесуге қуаныштымын, Диксон ханым».
Егер күмәндансаңыз, немесе кіріспе сыпайылық ретінде ұсынылса немесе өте ресми болса, әрқашан тақырыпты қосыңыз. Бұл құрметтеуді көрсетеді және сіз адаммен бірінші аты негізінде болуды қалайтындығыңызды шешуге мүмкіндік береді.
Іскер адамдарға формальды түрде кіруге қалай жауап беруге болады?
Тек «Мистер» тегінің алдында көрсетіңіз. Мысалы, егер Джон Смит сізбен таныстырылса, қолайлы жауап болуы мүмкін: «Сізбен кездесу Мәртебелі Смит».
Іскер әйелдерге формальды түрде кіруге қалай жауап беруге болады
Егер Сіз әйелдің отбасылық жағдайын немесе әйелдің атын білмесеңіз әрдайым «ханыммен» жүріңіз. «Миссис» әйелді дұрыс пайдаланбаған әйелді насихаттайды, ал әйелді «ханым» деп атайды (тіпті дұрыс пайдаланылмаса да), ол іс жүзінде қорлайтын емес.
Ешқашан әйелге « аруы» деп жауап бермеңіз, егер ол сізге «аруы» ретінде арнайы ұсынылмаса.