Әрине, кез-келген CFO, контролер немесе адам ресурстары жөніндегі маман бұл туралы оңай білуге тиіс. Екінші жағынан, персоналдың перспективасынан әлдеқайда көп жұмысшылардың қаржылық көмек көрсетуі үшін осындай жағдайларды жасау, көптеген басқа адамдар ұқсас жағдайларда күресуді жалғастыра отырып, ренішті тудыруы керек. Сондай-ақ, Undercover Боссынан 5 сабақты талқылаңыз.
Модельдің жағдайы
Моделлдің Sporting Goods бөлшек сауда желісі 2012 жылғы қарашада Undercover Boss-тың эпизодында көрсетілсе, Митч Моделл Вашингтондағы модель қызметкерінің алдында тұрған қиындықтардан ерекше болды. Ол, күйеуі және 2 қызы 2 жыл бойы панасыз баспанада тұрды. Ол тағы бір баланы күтті. Митч Моделл оларға үйді сатып алу үшін $ 250,000 мөлшерінде чек ұсынып, оған қосымша көмек көрсетуді ұсынды. Бұл өте жомарт болды, бірақ бұл басқа компанияларға қалай көмектесті, олар, әрине, өте ұқсас болған жағдайда, Моделлдің дүкендерінде ақы төленбеуі мүмкін бе?
Aol.com сайтында мақала («Дағдарыс Босс»: Дэна Фастенбергтің 2013 жылғы 13 мамырдағы «Эпикалық Қызметкерлерге» шынымен қаншалықты орын алғаны) Modell компаниясында орташа жалақы 24 248 АҚШ долларын құрайтынын көрсетеді. Glassdoor.com-дан алынған деректерге сілтеме жасай отырып, автор бұл бөлшек сатушылар үшін ұлттық орташа көрсеткішке (АҚШ-та ең көп таралған жұмысқа) сәйкес келеді, бірақ жалпы орташа жалақыдан 20 000 АҚШ долларынан төмен.
Автордың айтуы бойынша, «егер толық уақытты қызметкер үйсіз баспанада тұруға мәжбүр болса, ол Моделлдің жалақы құрылымы туралы сұрақтар туғызады».
Солтүстік-шығыста шамамен 3,800 қызметкер және 150 дүкен («Undercover Boss» Modell компаниясының «Terry Lefton, SportsBusiness журналы 2012 жылдың 29 қазанында өзгертулерді енгізеді ), әрбір қызметкердің жалақысын бір сағатқа (шамамен $ 2,000 немесе жыл, артық емес жұмыс уақыты) тек бір аптадан кейін 250 000 долларға дейін қосады. Салыстыру үшін, Моделлдің жылдық табысы 680 миллион долларға жуықтайды.
Митч Моделл уәде еткен өзгерістердің арасында, шоуды түсіріп жатқандағы тәжірибесі нәтижесінде жоғарғы қызметкерлерді анықтау және насихаттау процестері жақсарды, сондай-ақ жұмыс жүктемесін және стрессті азайту бойынша түрлі бастамалар. Алайда, олар қосымша шығындарға әкеліп соғады. Бұл орын алған-түсініксіз.
Компанияның ағымдағы және бұрынғы қызметкерлердің рейтингтері Indeed.com-ға (орта есеппен 3,5-тен 3,5-ке дейін) және Glassdoor.com-ге бейтараптылықты көрсетеді (орта есеппен 5-тен 2,7-ке дейін). Төмен жалақы - ортақ шағым, бірақ бірнеше респонденттер шамамен басқа бөлшек бизнеске сәйкес келетінін атап көрсетеді. Алайда Payscale.com сайтына сай, Modell әдетте нарықтан шамамен 16% -ға жуық төлейді.
The New York Times газеті («Кейбір бөлшек сауда қызметкерлері кәсіподақтармен жақсы қарым-қатынас жасайды», 7 қыркүйек 2014 ж.) Манхэттендегі Моделлдің дүкендерін біріктіреді. Кәсіподақ әкелетін пайда - жаңартылмаған дүкендерге қарағанда жоспарлаудағы тұрақтылық. Яғни, қызметкерлер бірнеше апта бұрын біледі (және қанша уақыт) жұмыс істеуге жоспарланады, ал олардың ақысы кепілдік беріледі. Сондай-ақ, олар аптасына белгілі бір сағаттардың барлығына кепілдік береді. Тұтқаны сақтамаған дүкендерде жұмыскерлерді үйге үйге жіберуге болады, егер тұтынушылар саны аз болса. Олар сондай-ақ үнемі қоңырау шалуға болады, аз немесе ескертусіз жұмыс жасауға мәжбүр.
Forman Mills Case
Қызметкерлерге жаңа сыйлықтар 2015 жылдың қаңтарында табысты төмен аудандардағы кішігірім билеттер сатуға арналған Форман Милл киім сатушысы бар эпизодқа қол жеткізілді.
Оның дүкендері ірі жабық базар базарына ұқсайды. Шынында да, жасөспірім ретінде, негізін қалаушы және бас атқарушы Рик Форман дәстүрлі көше базарының базарында сатылым жасап, бөлшек саудаға үйренді. Форман 600 000 АҚШ доллары көлеміндегі ақшалай сыйлықтарды 4 бақытты қызметкерге тапсырды, ол оның жасырын уақытында кездесті. Митч Моделлдің сән-салтанатында оған сыйлықтар 250 000 АҚШ доллары көлемінде грант бөлді, бұрынғы үйсіздік қызметкеріне көмектескен.
Тағы да, осы қызметкерлердің бастықпен тапқан қызметкерлерінің қаржылық жағдайлары, шамасы, бірегей болды. Төлемақылардың төмендігі және жұмыс берушінің денсаулығы үшін жарамсыздығы (егер бар болса) салдарынан бұл жұмысшылар өздерінің табыстарына қатысты қарыздарын, соның ішінде медициналық төлемдер бойынша берешектерді есептемегенде күресіп жатты. Forman Mills компаниясының Glassdoor.com-дағы бұрынғы және бұрынғы қызметкерлерінің пікірлері біркелкі және жағымсыз, теріс.
Дегенмен $ 600,000 шын мәнінде айтарлықтай сома болса да, ол ұлттық теледидарда салыстырмалы түрде арзан қоғамдық қатынастар болып табылады. Бұл сондай-ақ бір жолғы шығыстар. Форман Миллс 35 дүкен, 2,900 қызметкер және жылдық табысы 275 млн. Долларға ие («Undercover» Форман Миллстің басшы көзін ашады «, Philadelphia Inquirer, philly.com, 21.01.2015). Әр қызметкердің жалақысын тек сағатына $ 1 көтеру үшін Форман Миллс айына кем дегенде 600 000 АҚШ долларын құрайды. Жеке қызметкерлерді медициналық сақтандыруды сатып алу айына 1,5 миллион долларға жуық шығуы мүмкін. Оларды отбасымен қамту екі есе қымбат болмақ. Осы контексте, Формманның қызметкерлердің өнімділігін арттыру және клиенттердің жұмысын жақсарту үшін жаңа кассалық жүйеге $ 3 млн. -дан 4 млн. АҚШ долларына дейін жұмсау туралы уәдесі орташа көрерменге әсер етуі мүмкін.
ТД жарнама шығындарымен салыстыру
Қызметкерлерді таңдау үшін осы сыйлықтардың құнын салыстырудың тағы бір тәсілі - теледидар жарнамасының шығындарымен салыстыру. Undercover Босс кезінде әдеттегі жұма 8:00 (Шығыс және Тынық мұхиты) уақыт аралығындағы 30 секундтық хабарландыру үшін CBS $ 56,000 («Prime Time экономикасы: International Business Times газеті , Lisa Mahapatra, 14 қазан 2013 ж.). Бұл аптада түнгі шоу-бағдарламалардың төменгі бөлігінде сол уақыт аралығындағы: Үлкен Бэнг теориясының , сонымен қатар CBS-те 326,000 долларға жуық қаражат алады.
Бұл тұрғыда оң қарым-қатынастар, компания басшыларының осы сыйлықтар арқылы қызметкерлерге өздерінің компаниялары үшін жасайтыны, сондай-ақ ТД-дағы имидждік жарнамалармен салыстырғанда салыстырмалы түрде аз құны бар екендігін көрсетеді және ол әлдеқайда тиімді болады. Рик Форманның $ 600,000 сыйлықтары Undercover Boss-ке 5 минуттық уақытты немесе Big Bang Theory-те 2 минуттан аз уақытты сатып алады. Сонымен қатар, Undercover Boss өзі қызмет көрсетуші компаниялар үшін негізінен тегін жарнама ретінде қызмет етеді, бірақ шоу өнімнің сапасы, клиенттерге қызмет көрсету және / немесе қызметкерлерді емдеу проблемаларын сөзсіз көрсетеді деп ескертеді.