Айқын сөйлеңіз
Өткен аптада күйеуім мен мен азық-түлік дүкеніне бардым. Біздің тапсырысымызды бұзған кассир 16 жастан 18 жасқа дейінгі жас аралығындағы орта мектеп оқушысы болды. Ол сөзін түсіне алмады, себебі ол мазасыз болды.
Оның айтқан барлық жауаптарына «біз не?» Деп жауап берді. Есіңізде болсын, күйеуіммен және мен естуіміз жақсы. Кейбір басқа тұтынушылар үшін де бұл мүмкін емес, себебі азық-түлік дүкені екі ірі зейнеткерлік қоғамдастықтың жанында орналасқан.
Дүкендегі клиенттердің көпшілігі қарт адамдар еді. Барлық егде жастағы азаматтардың есту қабілеті жоқ, бірақ көптеген адамдар. Және барлық жасөспірімдер сөйлескенде мақтана алмайды, бірақ көпшілігі жасайды! Егер қаласаңыз, сіз өз достарыңызға мазақтай аласыз және ата-аналарыңызға мақтаныш аласыз, бірақ сіздің клиенттеріңізге анық сөйлеңіз.
Шұғыл әрекет етпейінше, біреудің жұмысына кедергі жасамаңыз
Бірнеше жыл бұрын мен көпшілік кітапханасында жұмыс істедім, онда менің жасөспірім қызметкерлерім жұмысқа орналасты.
Бұл олардың көпшілігі үшін алғашқы жұмыс тәжірибесі болғандықтан, мен оларды өте қадағалауға жұмсадым.
Мен кітапханадағы жұмысын қалай істегеніне ғана емес, болашақта оларға көмектесетін нәрсені үйренуге үміттенгендіктен, олар жұмыс орнындағы мінез-құлықты түсінетініне көз жеткізуім керек болды.
Бір бала, Джо, маған меценаттарға көмектескен кезімде мені үзді. Әр жолы, мен оған сабырлықпен түсіндірдім, ол аяқталғанға дейін маған сөйлесуді күту керек еді. Бұл жағдай бұдан былай алмағанша қайта-қайта жалғасты. Мен ақыры Джоға: «Мен шашымды үзбесеңіз, өтінемін», - дедім. Ол жұмыс істеді.
Сәйкес киюге
Көптеген адамдар, соның ішінде ересектер де, жұмыс істеу үшін не киінетін не киінбейтін нәрсе туралы шатастырады. Сондықтан киім киюге тура келсе, оңайырақ деп ойлаймын. Дегенмен, бұл тек бірнеше жұмыс орны ғана. Басқалары өте қатал киім үлгісіне ие болады, ол сіздің қолыңыздан да шешім қабылдайды. Көптеген жұмыс берушілер сізге « киінуді » айтады.
Бұл дегеніміз не? Кездейсоқ киім әдетте жасөспірімдердің көпшілігі үшін жақсы. Әдетте джинсы мен футболкалар, шорт және футболкалар жақсы. Сіздің киіміңіз таза және джинсы жыртылмағанына көз жеткізіңіз (бұл стильде болуы мүмкін болса да). Өзгелерді ренжітуі мүмкін нәрселерге басылып шыққан футболкаларға киюге болмайды, тіпті егер сіз өзіңізді ренжіткен болсаңыз да. Қыздар ашық киім киюге тиіс, мысалы қысқа шорт немесе микро мини-юбка.
Мұқият тыңдаңыз және назар аударыңыз
Мен соңғы кездегі ең маңызды кеңестерді сақтап қалдым.
Қызым балабақшаны бастаған кезде, мен оны осы екі негізгі ережелерді үйрету арқылы оны жақсы бастамақшы деп ойладым. Бірде мен оған: «Есте сақтау керек екі маңызды нәрсе бар: мұқият тыңдаңыз және назар аударыңыз».
Содан мен оған екі маңызды нәрселердің не екенін білуін сұрадым, ол жауап берді: «Мен білмеймін». Менің ойымша, ол тыңдап немесе назар аударған жоқ. Оның ақтауы - тек бесеуі. Бұл ережелерді еске түсіретін уақытты жеңілдететініне сенімдімін және мұнда ұсынылған басқа кеңестер.