Төменде көмекші үстелді қолдау рөлі туралы резюменің мысалы келтірілген. Резюме біліктілік бөлімінің қысқаша мазмұнын қамтиды.
Анықтама үстелін қолдау үлгісі
STACY PATTERSON
408 S. Enola Drive, Enola, PA 17025 · (709) 732-1234
spatter@email.netБІЛІКТІЛІКТІҢ ТҮЗЕТІЛДІГІ
Тәжірибелі және білімді ақпараттық технологиялар мамандары, көмекке жәрдемдесудің рөлі бойынша оқытуға және дағдыға ие болуға тырысады. Өз бетінше немесе топтық қондырғыда ақаулықтарды жою, орнату және техникалық қызмет көрсету сияқты компьютердің анықтама қызметінің барлық қырларын қамтамасыз етеді. Көптеген бағдарламалық пакеттер мен операциялық жүйелер туралы терең білім мен түсінік. Тапсырыс берушінің және түпкі пайдаланушының анықтамалық қолдауын қамтамасыз етуге қабілетті. Техникалық мәселелер мен проблемаларды оңай анықтайды және шешеді. Үздік коммуникация және таныстыру мүмкіндіктері.
БІЛІМ ЖӘНЕ ОҚЫТУ
KnowledgeSoft, Inc., Mechanicsburg, PA
Intranetware 4.11 әкімшілігі және 4.1a Advanced Administration курстарыШиппенсбург қ. Пенсильвания Университеті, Шиппенсбург, Пенсильвания,
John L. Grove бизнес колледжі
Ақпараттық технологиялар саласындағы BSHarrisburg Area Community College, Harrisburg, PA
AA (Құрметті)East Pennsboro Area High School, Enola, PA
КӘСІБИ ТӘЖІРИБЕ
Пенсильвания инспекторы басқармасы , Гаррисбург, ПА (1 / 20XX - Қазір)
Көмекші техник
- Соңғы пайдаланушылармен телефон байланысы арқылы компьютердің анықтамалық қолдауын қамтамасыз етеді.
- Жүйелік мәселелерді диагностикалау және ақаулықтарды жою, құжаттардың анықтамалық билеттерін / шешімдерін анықтайды және жабдықтар тізімін жүргізеді.
Соқырларға арналған Tri County County , Harrisburg, PA (3 / 20XX - 1 / 20XX)
Өндіріс бөлімінің қызметкері
- Мүгедектерге арналған соқырлар мен басқа да ұйымдар үшін қаражат жинау бойынша күш-жігерді қолдау үшін жаппай хабарлар сияқты әр түрлі әкімшілік міндеттерді орындады.
- Құрастырылған әдебиеттер, пошталық этикеткалар мен хатқалталар дайындалып, пошталық қызмет арқылы төленеді.
- IBM жабдық бөліктері, жинақталған кеңсе керек-жарақтары және дұрыс орауды қамтамасыз етеді.
Пенсильвания қылмыс және қылмыс жөніндегі комиссия , Харрисбург, Пенсильвания (2 / 19XX - 3 / 20XX)
Ақпараттық технологиялар бойынша техник
- Соңғы пайдаланушыларға компьютерлік анықтамалық қолдау және аппараттық-бағдарламалық қамтамасыз ету бойынша техникалық оқытуды қамтамасыз етті.
- Құжаттамалық анықтамалық билеттер / анықтамалар және Novell Netware 4.11 желісін күнделікті басқаруда жалпы көмек көрсетілді.
- Агенттік жабдықты қажетті негізде орнату, бұзу және тасымалдау.