Интернеттегі із қалдырғандарыңыз қандай?
Сіздің онлайн беделіңіз клиенттерге шығын келтірмеуі және беделіңізге зиян тигізу үшін сіз жасай алатын бес нәрсе.
Іздеу жүйелерін кемінде айына бір рет тексеріңіз.
Сіздің бизнесіңізді жыл сайын (тіпті бірнеше айда) іздеу жеткіліксіз. Клиенттер компаниялар туралы онлайн-шолу сайттарында, блогтарда және әлеуметтік желілерде рекордты сандар бойынша жазады. Адамдар сіз туралы не айтқанын білу үшін барлық негізгі іздеу жүйелерінде өз бизнесіңізді іздеңіз. Сондай-ақ, негізгі іздеу жүйесінде көрсетілмеуі мүмкін, бірақ әлі де клиент базасына қатысты ескертулер үшін салалық қауымдастық веб-сайттарын тексеріңіз. Бұл ақпаратты қадағалау үшін RSS арнасын немесе автоматты ескертуді орнатуды қарастырыңыз.
Google Alerts - сіздің атыңыз іздеу жүйелерінде дереу пайда болғанын көрудің керемет жолы. Ескерту жасау үшін, Google Alerts үй бетіне өтіп, «Хабар туралы ескерту жасау ...» жолағында атыңызды енгізіңіз.
Атыңыз көрсетілсе, күніне бір рет немесе аптасына бір рет электрондық пошта ескертулерін алғыңыз келе ме?
Бизнес профилін талап етіңіз
Бүгінде іс жүзінде барлық адамдар (соның ішінде әлеуетті клиенттер мен тұтынушылар) веб-қызметтің провайдерлерін табу және ақпарат алу үшін қуатына сенім артады. Сондықтан бизнес-профилді Интернетте және әрбір әлеуметтік медиа сайтында талап ету маңызды.
Тіпті Twitter-де бизнесті пайдалану үшін ешқандай мақсатыңыз болмаса да, Twitter-дегі атыңызды сіздің атыңызбен ұстаңыз, сондықтан ешкім оны жасай алмайды.
Саясатқа ие болыңыз және біреуді жауапты етіңіз.
Интернетте сөйлесу тұрақты болғандықтан, сіздің онлайн беделіңізді басқару туралы дәйекті үрдіс пен саясатыңыз болуы керек. Тұтынушыларға қызмет көрсету әрекеттерін әртүрлі арналар бойынша анықтауға және осы арналарды компанияның саясатының бір бөлігін бақылауға болатындығын анықтаңыз. Егер сіз BigLaw немесе үлкен бизнес ортасында жұмыс жасасаңыз, онлайн режимінде мониторинг жүргізу және компания саясатына сәйкес кері байланысты жауапты адамға тағайындаңыз. Бұл адам әлеуметтік желіде күшті жұмыс істейтін адам болуы керек.
Мазмұнды таратыңыз.
Бірнеше нәтиже беретін іскерлік атыңызды іздестіру бірнеше теріс шолулар болғандықтан, бірдей зиянды болуы мүмкін. Клиенттер сатып алатындарға және олар сатып алатын компанияға сенім артуды қалайды. Қолжетімді ақпарат жоқ, әлеуетті сатып алушыларды өшіре алады. Сіздің веб-сайтыңызда, әлеуметтік желі сайттарында және пресс-релиздер арқылы ақпарат беріп жатқаныңызға көз жеткізіңіз, осылайша адамдар мазмұнды оңай таба алады. Ақпаратты үнемі ұсыну сіздің онлайн идентификацияңыздың өсуіне көмектеседі және сайып келгенде сіздің іздеу нәтижелеріңізді жақсартады.
Сондай-ақ, мазмұнды жасау және бөлісу үшін әлеуметтік медианың күшіне ие бола аласыз және өзіңізді сарапшы ретінде көтере аласыз. Twitter-дегі сұрақтарға жауап беріп, салалық LinkedIn Group талқылауына қатысыңыз. Мазмұнды жасаған кезде оны осы профильдерде және Facebookде бөлісіңіз.
Көмек алу үшін кәсіби бағдарламалық жасақтама шешімін пайдаланыңыз
Интернеттегі қатысуды бақылауға және тазалауға көмектесу үшін reputation.com сияқты бағдарламалық жасақтама шешімдеріне инвестиция салу қажет болуы мүмкін. Бұл қызмет, мысалы, онлайн қарауды басқару, жергілікті іздеу көрінісі және бизнеске арналған әлеуметтік медиа үшін барлығы-біреуі болып табылады. Сондай-ақ, олар сіздің бизнесіңіздің бәсекелестерге қарсы өнімділігін өлшеуге мүмкіндік беретін қызмет ұсынады.
Сіз туралы және сіздің компанияңыз туралы онлайнда айтылған нәрсені білу жеткілікті түрде жеткілікті екеніне көз жеткізу өте маңызды.
Сіздің бизнесіңіздің атына үнемі іздеулер жүргізуге уақыт бөліп, сізде көп оң мазмұны бар екеніне көз жеткізіңіз.